直播：第八届上海采暖行业发展趋势对话论坛(11)

摘要：2001年8月17-20日，第七届中国国际建筑节能及新型建材展览会、第七届中国国际室内供暖系统、热泵及通风设备展览会、第十三届上海国际别墅配套设施博览会在上海新国际博览中心举行。

　　王伟东：谢谢。说起健康发展我倒觉得武汉的采暖市场发展的非常健康，这个问题要问给我们武汉采暖协会的刘江会长，武汉的市场为什么能够这么健康有序的发展，广华这么多年增长的非常有序非常健康有什么秘密跟我们分享一下。

　　刘江：中国的采暖市场呈现出非常朝气蓬勃的市场，我想从南方市场特点来看，我们采暖企业和北方有不同的特点，从这里开始谈一谈。首先南方的家用市场从目前发展来看，除了市场细分外更加规范了，体现了丰富家庭供暖个性化的特色，在北方主要是工程市场，一开始消费者就没有选择的权利，主要是开放商和产品供应商一开始就把它做完了，而南方一开始都是一对一的销售，消费者非常青睐一流的产品，非常青睐精湛的工艺，所以要求非常高。这个要求我们供暖企业首先要把什么样的产品奉献给消费者，我们企业的责任是什么东西，而且在家庭供暖方面还没有规范标准的情况下怎么做，所以我们从社会责任的角度和对消费者负责任的角度我们要把最好的产品最好的工艺通过我们的摸索探索，我们创造了一系列我们认为比较规范的工艺。比如说安居房家庭供暖我们有20道工序，通过这一段时间我们广华公司积极引领积极的去努力，我们也带动了我们同行们有一个基本的规范和地方标准。而且从产品上我们也给予积极的引导，所以造成了一个良好的市场气氛和行业气氛，所以说我们觉得我们南方企业之间不但互相请教还互相探讨，造成了很好的氛围，能在很好的市场氛围情况下企业得到很好的发展。

　　王伟东：我们在座的很多同仁都是各个地方采暖协会的负责人，我们有这个义务把我们各个地方采暖行业引导向更加规范健康有序发展。下一个问题我要问以下我们卢总监，刚才你讲了，你主要在华东做了很多设计，也感觉到很多客户有采暖需求，我顺便扩展一下这个问题，整个在您的设计中，家居舒适系统你们考虑多不多，这是第一个问题。第二个问题在座有很多做采暖的企业，他们想跟很多企业对接，这个您有什么建议有什么渠道？

　　卢伟民：简单讲一下，我刚才已经说过了，我们是对最终的客户服务，实际上在座的很多供应商他们跟客户之间的服务是通过我们作为纽带，是由我们把客户所有的需求把它分解，我们在采暖行业当中是我们分解的比较大的部分，在这个当中如今的客户非常挑剔，我觉得顾老师讲过的四度非常精辟，我们看到以前的客人差不多就可以，对空气质量对温度也没那么大的要求，在北方有个热炕头窗户不漏风这就是舒适，现在不一样了，以前我们上海本地民众冬天的时候没有采暖，这个大家好象也没有什么怨言现在活的不错，现在大家发现我们可以过的更好，我们要求更高，所以说在如今尤其是我们接触的别墅客户当中对我们的采暖采暖的方式是否节能都有非常高的要求，除了这之外还要要求对采暖的控制。还要让采暖系统便利化智能化，把我们执行部件家居化，这是很显著的一个特点。关于设备供应商和设计公司之间和我们设计方案之间的匹配还是有很多要求的。我们是为家居服务是为别墅的住户服务，我们客人所使用的设备，这个设备的品质是他的亲身能够感受到的。不但我们自己要把我们自己的专业做好，而且要用非常友好的界面把它呈现到我们最终的用户面前，让大家能够得到非常舒适的环境，这是以后发展的一条路。

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