玛尚家饰营销总监吕双：线上线下联动 做全渠道营销

摘要：第25届中国国际墙纸布艺地毯及软装饰展览会，于2018年3月15日在北京国际展览中心隆重召开，新浪记者现场对话行业大咖，为广大网友带来精彩内容。

第25届中国国际墙纸布艺地毯及软装饰展览会，于2018年3月15日在北京国际展览中心隆重召开，新浪记者现场对话行业大咖，为广大网友带来精彩内容。

【新浪记者】：新浪的网友们大家好，我是新浪家居墙布频道记者蔡雨轩，非常荣幸来到25届北京墙纸布艺展的现场，在玛尚家饰的展馆内，邀请到了玛尚的营销总监吕双先生，今年的展会跟以往的展会有什么不一样的地方？

【吕双】：今年我觉得总体的墙纸墙布的趋势，区别于以往几年，越来越多新东西了，不会像原来市场一样，比较单一，市场想往哪个地方走，全部在做这个东西，今年不是这样的，今年个性化的东西会比较多一点。就像我们今年这一季，我们就在中间这个区域，推出了今年一个比较偏绿色款的旅行趋势的概念化的东西，你说它是墙布吧，它实际上是一个墙纸，但是它的肌理感非常硬，但是我们就把这种很硬的东西跟软装结合在一起，就感觉会比较现代一点，出现了很多新颖的东西，这是区别于传统展会一个最大的趋势。 

【新浪记者】：您详细介绍一下您的展馆内都有些什么样的产品，有什么特色？

【吕双】：玛尚家饰是给一个顾客提供整体解决方案的，他不单纯是墙纸，我们集合了墙纸、墙布、窗帘、壁画于一体，给顾客提供一个整体的解决方案，因为普通消费者去买墙布也好，买墙纸也好，买窗帘也好，他实际上是想要一个效果，他这个东西装在他们家是一个什么感觉，他要的是这个东西，他并不是要买墙纸去贴，关键是墙纸贴上去了效果怎么样，所以这样我们就把一个传统的这种墙纸品类集合在一起，做成一个整体解决方案，所以我们这次展示的是，墙纸、窗帘、墙布、壁画，都会有展示，这样就给顾客一个很家居的感觉。

【新浪记者】：好的，我想问一下您，您是营销总监，您在营销方面今年有些什么样的计划？

【吕双】：我们今年首先是在线上，天猫一直是有店的，然后我们今年做了一个微信的有赞平台，就是社交电商的一个平台，我们发现墙纸墙布属于传统行业，这个行业复购率极其低，我们希望通过社交电商的形式，去扶持我们经销商做一个以老拉新的概念，就是通过微信的传播，使更多的年轻人和普通消费者知道玛尚家饰，这样把复购率带起来，最大化顾客价值，在线上是这样。线下我们今年合作有两种形式，一个是门头店和专卖店的形式，这样我们会把点铺开，这样的话形成了全渠道的营销。

【新浪记者】：您这个产品的对消费者的定位是？

【吕双】：我们的定位主要是95后到85后的年轻人，年轻人有四大痛点，第一，他需要个性化，所以我们这回做的版本是一个版本一千个款式，第二个，他要软装整体搭配，他要看到效果，所以我们的版本区别于传统版本是AB款搭配好，主花色和辅色是搭配好的，搭配好之后，通过VR效果展示，电子图的展示，新型的互联网的传播方式，把这个效果跟材质结合在一起，这样让顾客进店选的时候，所见即所得，又能看到效果，又能看到材质，第三个是价格透明，所以我们线上线下是同款同价，必须是一样的价格，线上是什么价格，线下是什么价格。第四个叫一站式购物，很多消费者去买窗帘的时候，买完之后，然后开车20里去买个墙纸，发现拿回家了之后，买了一个最好看的墙纸，买了一个最好看的窗帘，结果不搭，所以我们就把墙纸窗帘结合在一起，整体搭配，这样的话顾客买的时候是一个整体的空间方案，这样的话，年轻人也需要这样的购买方式，我们在线上也做了天猫店，也做了微信商城，是因为年轻人买东西，他必须要去线上学习所以这样我们的定位还是比较清晰的。

【新浪记者】：2018年有一些什么新的计划？

【吕双】：2018年主要是要把我们渠道这一块做好，就是整个的线下渠道和线上渠道，把线下渠道的数量扩大基数，现在我们有200多家经销商，预计2018年最起码要开到400家。

【新浪记者】：好的，非常感谢吕总，今天的采访就到这里，感谢吕总。

【吕双】：谢谢。

记者/蔡雨轩

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