《先锋派》对话中国软装新势力——缇绣·曾超 唐帅

摘要：缇绣定制软装，2017年大胆进军软装。通过近3年的发展，成功跻身新兴领域前茅，2019年缇绣品牌斩获诸多荣誉，在软装领域一日千里。透过缇绣，我们可以窥见未来中国整体定制软装的发展态势。

中国消费升级进一步落地，软装乘此契机驶入高速发展通道，墙布在软装中的市场占有率不断攀升，成为不容小觑的新生势力。新浪家居墙布频道特邀缇绣总经理曾超及缇绣营销总监唐帅一同担任《先锋派》对话中国软装新势力系列访谈栏目嘉宾，与新浪家居墙布频道记者罗路路，共同在交流中还原中国软装最真实的行业现状，纵观缇绣定制软装的企业发展脉络。

审时度势，抓住发展新机遇

经过墙纸墙布窗帘行业几十年的成熟发展，中国大家居开始进入模式升级的阶段，从单品打法逐渐转向多品融合。无论是从服务、营销、设计、体验，都有太多东西在改变着目前软装市场格局。缇绣定制软装，2017年大胆进军软装。通过近3年的发展，成功跻身新兴领域前茅，2019年缇绣品牌斩获诸多荣誉，在软装领域一日千里。企业快速良性发展的背后，真正的原动力是企业负责人宏观发展战略的科学部署；是部门负责人固守本职，突破创新而为先的责任感。透过缇绣，我们可以窥见未来中国整体定制软装的发展态势。

论及先锋企业，当有勇立潮头的锐气，一夫当关的霸气，敢为人先的魄力；在行业浪潮中，需要众多先锋企业共同助力推行。缇绣定制软装总经理曾超将“先锋派”拆解为“先锋”与“派”，“先锋”寓为冲锋陷阵的首战勇士，应当在业内有所带领，在某一领域保持创新，有担当有责任感；“派”指众多企业集结成一个派系，协同发展。行业需要走在前面的众企业带领创新、突破与发展，缇绣定制软装作为行业内率先进军整体软装领域的企业之一，抓住发展的新曙光，乘消费端模式升级之势，以全服务模式切入软装。缇绣定制软装营销总监唐帅认为，当下是“无定制不设计，无设计不高端”的家居新时代，随着主流消费群体的年轻化，对于产品的审美追求发生了极大的改变，定制与个性化成为新经济增长点。缇绣定制软装品牌便应运而生，有了存在的必要性。

  天时、地利、人和

目前行业，多数企业都在着力延伸单品类。当单品逐渐完善无法支撑企业自身的突破性发展时，便会实行多品类囊括。多品类与单品类运营共存的现象在泛家居行业已经屡见不鲜，在层次化差异明显的中国市场，一线到五线城市不同层次的家居需求，让多品与单品两个需求不断拉扯市场份额，在两者势头尚未拉平之前，共同存在的底层逻辑将持续影响市场。缇绣感知到，单品的成熟自然会拓宽到多品的融合，于是率先进入多品类融合的发展赛道，领跑新趋势。曾超称，缇绣之所以能够在软装领域短时间内有如此显著的发展，基于三个层面的考量：

天时，依据中国大家居行业的迭代升级，市场需求呈多元化，群体呈年轻化，家装呈整体氛围化发展；市场的需求变化为个性化定制创造了广阔的发展空间。

地利，缇绣定制软装地处纺织行业的产业集群——浙江绍兴柯桥。全亚洲最大纺织品交易中心，全球35%的纺织品均由绍兴发往全国各地。基于如此优越的地势基础，为缇绣完善的产业配套、原材料把控、技术创新提供了得天独厚的运营环境。

人和，缇绣的团队构成，讲求基因塑造。各部门负责人，拥有同行业十余年的从业经验，各方人才集各家之所长，兼顾大家居领域其他成熟品类的发展经验，更扎实的走好缇绣定制软装的前路。

软装的个性化、数字化新态势

缇绣对于定制软装行业的促进作用毋庸置疑。曾超始终认为，企业在没有任何成功经验借鉴时，率先进入新市场，靠自身不断探索未知，反而能够在不断试错中总结经验，为后来者铺宽路的开端。也只有这样，新鲜血液才会不断涌入，一个新的行业才能茁壮成长。企业需要时刻感知终端市场的新增痛点，提高自我警惕感；个性化定制作为新的风口，既是难得的机遇，也是不小的挑战。唐帅在节目中坦言，个性化定制的机遇大过于挑战，新趋势的发展，只会越来越显著。目前终端消费群体需求的转变是大势所趋，同时伴随商业模式的集体转舵，向整体化、服务化前行；整体软装所投放出来的曙光，不少企业已有感知。唐帅也表示个性化面临的挑战在于，行业对整体软装未曾有过深度研究，目前如何将墙布、窗帘、背景做好，是缇绣定制软装需要走稳的一步路，同时也是不小的挑战。

2019年间，缇绣荣获诸多荣誉。1月大雁奖中国环保领军品牌、3月北展优秀创新品牌、11月2019世界墙纸墙布行业大会新锐奖和最佳人气奖；短短一年时间，获誉颇多。环保、创新、新锐，三个关键词，高度概括了缇绣成立至今企业的发展路径。从筹备之初，缇绣便将环保作为品牌发展的重中之重，同时也是行业内最先使用竹纤维与水胶复合墙布产品的企业之一。3月北展斩获优秀创新品牌，第一是商业模式的创新，始终坚持将新模式下沉终端市场，检验其合理性与可实操性。第二是数字化的创新。

曾超谈及“数字化”贯彻缇绣发展的始末。品牌规划初期，就选择使用数字化与柔性供应链体系进行统一协调性管理；从办公、到供应链、一直到客户端销售工具的延伸，如今已全面实现数字化。主要体现在四大方面：

第一，柔性供应链体系。庞大的库存对于以产品为核心的企业来说，存在一定的生产压力，而柔性供应链体系能够实现订单式生产，科学分配产能，缩短定制产品的生产周期。

第二，数字化定制。这一新型定制系统，在窗帘定制算法上，能够用固定公式将复杂的流程规范化、标准化。且每一个订单以芯片形式实现全流程把控，产品每一环节都详细在档，伴随建立详细的客户档案。全服务的数字化体系能够有效增加客户与品牌之间的互动频率与粘性，拉长营销过程，有效提升客源转换率。

第三，管理工具。数字化从缇绣创办以来，一直影响着对内管理，目前企业运行能够实现全流程“无纸化”，同时ERP系统也能够使生产管理更精确可控。数字化的管理工具在提升生产办公速率的同时，也能更好的践行绿色环保的经营理念。

第四，终端iPad显示系统。目前缇绣已将五百款窗帘、十六套版本及所有墙布型号以数字化形式呈现于iPad客户端。iPad显示系统是目前全球范围内，公认最符合人体审美的色彩呈现系统，能够弥补传统版本所带来的色彩损失，同时也更便于携带。

缇绣定制软装，通过模式创新、技术创新、观念创新，始终走在软装新征途的前列。2019年，对于墙纸墙布窗帘行业从业者而言，是转折的一年；趋于平静与理性的消费市场能够为行业带来的暴利已趋平缓。有的企业固本强基，将一件事做好做精；有的企业抓住新风口，乘势追击开拓新天地，都未尝不可。而缇绣定制软装的“梦想”，定能借助其乐于承担风险与挑战、看得准时机与潜力、勇于打破行业天花板的魄力，到达想去的远方。

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