如鱼得水消费者李女士：“十怕十诺”让我消除后顾之忧

摘要：站在消费者角度考虑的话，我感觉这个举措解决了消费者的后顾之忧。因为消费有一个过程，不仅仅是看购买的当下，前期挑选、中期安装、后期维护其实都是很重要的。现在大家都注重消费体验，尤其是售后方面，如果得不到保障的话，就会很影响我们的体验。现在如鱼...

【新浪记者】：各位观众大家好，我是新浪家居墙布频道的记者邹雨婷，今天非常荣幸能够邀请到如鱼得水的消费者李女士接受我们的采访。李女士您好，请问一下在众多的窗帘品牌当中您为何会选购如鱼得水的窗帘呢？

【李女士】：当时在选购窗帘时其实我们也是有比较的，比较了好多家，发现如鱼得水的窗帘从做工，工艺质感等各方面都感觉蛮新颖的，也考虑到它的材质，通过上网查询，发现使用的这个材质也是比较环保的。另一个就是它的款式也比较多，我感觉家里面各个风格的它都能够满足。

【新浪记者】：您在门店选购的时候，消费体验怎么样？

【李女士】：消费体验感觉是很开心的，从工作人员帮我们选材，设计，尤其是服务方面，都是比较满意的。能够感受到他们很认真，非常注重细节。

【新浪记者】：我们有知道如鱼得水今年有推出一个叫成品窗帘试挂，不满意可以退换的政策，您觉得这个政策对消费者有什么样的好处呢？

【李女士】：我觉得这个政策是真正的从消费者角度出发，为我们在考虑。之前在选购窗帘的时候，常常会担心看中的款式挂到家里不好看、不搭配，因为门店效果和自己家里的效果是不一样的。现在有了成品窗帘试挂，就好了很多。因为窗帘都是成套的，我们直接可以去家里看到效果，还可以看到与家具搭配在一起的效果，非常直观，我个人是非常认可的。

【新浪记者】：您之前在选购窗帘的时候会关心哪些方面的问题？

【李女士】：第一个肯定是它的材质，因为现在大家都讲究环保，甲醛含量是首要关心的，窗帘用材如果不环保，挂在家里肯定对身体有危害。另外一个就是价格，有没有在我们的预算之内。还有就是它的售后，比如说以后的拆洗，这些小零部件的维护，都是我们考虑的问题。

【新浪记者】：如鱼得水今年推出了“客户买窗帘十怕，如鱼得水十诺”，您觉得对消费者有什么好处？

【李女士】：站在消费者角度考虑的话，我感觉这个举措解决了消费者的后顾之忧。因为消费有一个过程，不仅仅是看购买的当下，前期挑选、中期安装、后期维护其实都是很重要的。现在大家都注重消费体验，尤其是售后方面，如果得不到保障的话，就会很影响我们的体验。现在如鱼得水提出了“十怕十诺”这样的政策，让我们消费者在消费时更放心了。

【新浪记者】：非常感谢您今天接受我们的采访。

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