宝盛华庭艺术家居董事长游庆国：不随大流 永葆热忱

摘要：我感觉还是这个行业的复苏真正的开始了，这样的盛会我觉得挺好，对于我们布艺人来讲，是整个疫情过后一个新的开始，整体预期还是比较乐观的。

2020年8月7日，深圳国际家纺布艺暨家居装饰展览会于深圳会展中心隆重召开。新浪家居作为行业首席媒体及本届展会官方指定媒体，推出“软装品牌突围战”展会主题系列报道，现场对话行业大咖，呈现精彩内容。

【新浪记者】：各位观众朋友们大家好，我是新浪家居墙布频道的记者黄玉，我现在所在的地方是2020年深圳国际家纺家居展的现场，今天非常荣幸能够邀请到宝盛华庭的创始人游庆国先生接受采访，游总您好，想问一下您，今天是深圳展开展的第一天，您的感受是什么？

【游庆国】：我感觉还是这个行业的复苏真正的开始了，这样的盛会我觉得挺好，对于我们布艺人来讲，是整个疫情过后一个新的开始，整体预期还是比较乐观的。因为我们在整个对客户的品牌营造、包括一些服务方面，做得还是相对好一些的，所以客户也都反馈说很期待这次展会。我们没有做太多的直播啊这种，觉得这种东西对客户真正的体验度并不高，还是以展会的形式更能受到客户的欢迎。

【新浪记者】：其实一进来感受也比较深，就像您这样的展厅风格还是比较现代的，也是现在年轻人，包括现在市场比较流行的一些趋势，您可以简单向我们介绍一下宝盛华庭这样一个品牌吗？

【游庆国】：我们宝盛华庭成立已经有25年的时间，从一开始做的都是自营，一直致力于当地市场，后来就跟家得宝、百安居和东方家园做的是全国连锁，到2008年我们公司转型成为一个真正的全国性的加盟品牌，至今已有12年。我们觉得这也是一个轮回，现在整个软装行业我觉得还是很繁荣的，从窗帘布艺到墙纸墙布，整体软装越来越成为这个行业当下风口类的行业。现在市场上更多的都在推这种精装市场、精装房，这对于我们布艺墙布这个行业来说前景还是很乐观的。

【新浪记者】：我想问一下游总，您觉得宝盛华庭核心竞争力是什么？

【游庆国】：我们宝盛华庭核心竞争力就是设计、创新。因为在设计、创新这个领域里，我们可以说是名列前茅的，这一点行业的从业者都有目共睹。

【新浪记者】：您觉得设计能力和创新能力依旧是这个行业里面最重要的东西？

【游庆国】：对，因为它是布艺，带了“艺”字在里面，就更需要有艺术的成分，不仅仅是功能性的东西。它需要带给客户面临美，我们企业的口号是“纺织艺术灵感我们所爱”，这是我们企业的一个宗旨。

【新浪记者】：想问一下此次深圳展也是作为我们行业里的今年开的第一个展，宝盛华庭有带来哪些新品？

【游庆国】：我们一直以来就是做古典类的比较擅长，所以我们古典类的销量非常非常大。其实从这两年开始，整个消费人群逐渐呈现年轻化的趋势，客户也更喜欢简洁、简约类的东西，这已经成为这个市场的一个主流，所以在这个时候，面料就需要更简单、更有质感。因为我们今年的设计元素就是融入更多的皮料，以及金属水晶类的，这些元素会在我们的窗帘上应用得更多，就像在窗帘里边加入皮绣这种元素，这会让它更加呈现出轻奢感；但我们更需要的是内涵，不单单是以前的西装工艺和定型窗帘，因为这些都不是面料本身最核心的东西。我觉得最核心的还是面料制造与设计本身带来的这种美，这都是对窗帘的水准来说最基本的东西。

【新浪记者】：现在行业流行素色，例如窗帘、墙布，我们看到大家展厅里面基本上还是以素色为主，您是怎么看待这样一个现象的？

【游庆国】：素色这个在近期主要是因为公司分为直营和加盟两个部分，我们也感受到了许多客户的需求，其实客户要的这种简洁、素色是暂时性的。因为前面有太多这种重复的东西，大家就会在某一时期有审美疲劳，但它也会过去，也会慢慢变得多元化。我觉得每个人的审美都有阶段性，也都有从众性，跟流行一样，有时段性，也有复古性。可能在这个时期客户更多的是喜欢内敛、简洁一些的。消费的年轻化也是非常非常严重的一个问题，现在通过我们每天在终端卖场测到的客流就会发现，消费的年龄群在迅速地降低，所以我们的素色在当下可能会成为一个迅速崛起的风口。但在素色中做到极致也是不容易的，因为本身越简单的东西就越难去做到极致，我们所要追求的是通过面料本身的材质给客户带来的极致性。

【新浪记者】：这次展会的话，看到您的展厅里面流量还是可以的，您对于这次展会有一个心理预期吗？

【游庆国】：我们一般一个展会500多万吧，因为我们老客户的签单率已经很高了。本身自己的加盟店在全国的数量就有将近200家加盟店，所以展会对于我来说其实是一个锦上添花。

【新浪记者】：此次深圳展会，也是下半年一个重新启航的起点，想问一下下半年宝盛华庭的目标是什么？

【游庆国】：我们的主要目标其实定得很简单，就是我们不一定要每一次都去追求一些销售目标，我们更多的是希望今年对于终端门店的数字化改造作为一个更好的进程，希望C端的客户在B端的体验会更高。我们也要在怎样设计流程、签单流程、服务流程等这样一些细节方面再下更多的功夫。我觉得任何时候都离不开C端的这种体验，你的成交率高与低一定来自于B端如何在设计流程上的不断地精进，这才是我们近期需要去努力的目标。我觉得B端的事情做好了，那么C端的体验也就做好了，我们的销售量自然也就上去了。就是单纯的去追求销售量不是我们企业想去、想要的东西，我觉得做出好东西，有好的C端体验，也给C端带来更好的这种效果，这样的效果和感受也是我们致力于想达到的。

【新浪记者】：就像您说的也特别有道理，其实像专门店体系，包括您刚刚说的数字化体系，等这些品牌体系健全之后，其实销量自然就会上去。一味地以销量为最终目的去追求的话，很有可能会适得其反。

【游庆国】：对，我们不是大公司，也不是上市公司，我们也没有业绩压力，我们需要的就是做好让加盟商每天都高兴。只要我们自己给客户提供的服务是自己认为满意的，也让客户对我们有一个忠诚度，这就是我们所期待的。宝盛华庭是有自己想法和策略的企业，不会随着大流，也不会追随着任何一家企业。

【新浪记者】：软装市场今年是受到一个重创，我们这次采访的主题也是软装品牌突围战，您觉得这些软装品牌如何才能成功实现突围？

【游庆国】：我觉得整个行业发展还是蛮有前景的，并不是说因为疫情就会怎样。疫情对于所有的行业都是很大的打击，像旅游等许多方面，在这个时候其实每个行业都有东山再起的机会。因为我们做直营这个板块，我们深知其实客户端的需求是肯定有所降低的，但是你说影响有多大，我觉得是对差的品牌来说，一定是影响很大的。因为你的产品端的不精准，就是你的产品不够丰富，不够有维度，不能够给客户带来更好的感受，所以市场对于你的选择也变得越来越严苛。因为线上对你的冲击是越来越大，可能线上的品牌比你线下的品牌服务更拥有说服力，它是拿好评率来说话的。所以说，我们做零售更加需要把零售终端，特别是在一线的零售终端的客户体验度要做高，这样客户才能有更好的买单意愿，不是说一味地追求销量，你现在追求销量也没有办法实现，因为你的内功不行，核心还是需要把内功打好。其实现在窗帘可以去做墙布，墙布也可以去做窗帘，两个行业在软装这个层面有更多提升的一个阶段。我觉得行业是在不断扩大的，容量也在不断扩大的，对于我们软装人也是一个很好的机遇吧。

今年虽然说市场很严峻，但是作为软装人还是应该有一份热情、有一份冲劲在那里。需要更好地去练好自己的内功，这样能够在市场爆发的时候更好地抓住。强者依然是巍然不动的，用自己的实力坚持走自己的路，就不会被外界太多地去影响。我们需要对客户精准把控，因为在客户越来越少的情况下，能精准地把握来自于你对于细节的服务做的比别人家更专业，你才能有更好的订单。

【新浪记者】：我们也希望宝盛华庭在此次展会上完成突破您刚才说的那个目标，也期待未来看到宝盛华庭更多更好的表现！

【游庆国】：好，谢谢！

标签：