如鱼得水消费者戴先生：试挂服务消除了无从下手的茫然

摘要：如鱼得水有推出的试挂服务对我的好处就是可以让我比较直观的感受这个窗帘颜色的搭配、质感，适不适合我们家的风格，为我们消费者减少了不少麻烦。

【新浪记者】：各位观众大家好，我是新浪家居墙布频道的记者邹雨婷，今天非常荣幸能够邀请到如鱼得水的消费者戴先生接受我们的采访。戴先生您好，请问一下您为何会选购如鱼得水的产品？

【戴先生】：因为那时候如鱼得水品牌在中国做得比较大，而且它售前售后都比较好。我走进如鱼得水门店的时候，销售人员非常热情，他们讲得都比较专业。一般像我们老百姓第一次装修不知道怎么选，一排排全是窗帘我们也无从下手，他们有一个试挂服务，给我们省了很多事情。挑你喜欢的挂在这边就可以感受到效果，知道是否适合我们家。

【新浪记者】：您刚提到的如鱼得水有推出一个试挂服务，您作为消费者来看觉得试挂服务对您有什么好处？

【戴先生】：对我的好处就是可以让我比较直观的感受这个窗帘颜色的搭配、质感，适不适合我们家的风格。为我们消费者减少了不少麻烦，我在别的地方也看过也做过比较，进去的时候一大片的窗帘，看着都挺好看就是无从下手。在如鱼得水，选择试挂比起定制的周期来讲，为顾客节省了很多时间，而且上门的安装也非常到位。我觉得如鱼得水很诚心为顾客着想，试挂也缩短了我的购买流程，方便了很多。

【新浪记者】：您作为如鱼得水试挂的客户，整个试挂体验怎么样？

【戴先生】：装到家里效果很好，前期挑选的时候非常顺畅，而且很满意，他们工作人员很热情，工作也蛮仔细的，我都看在眼里。当时设计师为我们设计，征求了我们的意见，最后才做了决定，选择了几款不同颜色的，试挂好让我们看，我们觉得满意就选择了现在这款。

【新浪记者】：您选购窗帘之前最关心哪些方面的问题？

【戴先生】：最主要的还是环保和质感，我们客厅正对着门，来客人的话，一开门，映入眼帘的就是窗帘，所以第一印象、第一观感还是很重要的。如鱼得水这个窗帘一看质感跟别的品牌不一样，很上档次，我使用也很满意。

【新浪记者】：您刚也有提到比较在意环保，这个也是我们很多消费者都关心的问题，如鱼得水在今年推出了“客户买窗帘十怕，如鱼得水十诺”这样一个政策，您有了解吗？

【戴先生】：有了解，它的好处就是消除了我们的一些顾虑，比如说环保或者是质量的问题，如鱼得水都会很好解决。而且本身如鱼得水的产品都有环保证书，这一点就让我们很放心。万一真的遇到材质环保程度不过关的情况，还可以直接退货重做，也不用担心有其他问题。

【新浪记者】：据了解如鱼得水在售后这一块一直都是做得很好的，您觉得对于如鱼得水售后服务还满意吗？

【戴先生】：满意的。当时他们就跟我们沟通过，会提供免费的拆挂服务，每年还有除尘除螨，解决了我们很多事情，让我们打理起来也更加方便了。我对如鱼得水整个服务还是比较放心的。

【新浪记者】：非常感谢您接受我们的采访，谢谢！

标签：