徐泽宇：定义整装新标准，把家的服务做到极致！

摘要：整装一直是个备受争议的话题，虽然整装的概念一直存在，但是随着消费者的需求不断升级，装企间的服务不断优化，但消费者对于整装的概念仍停滞在行业变革之前，认为整装就是增加服务、变相收费。

  整装一直是个备受争议的话题，虽然整装的概念一直存在，但是随着消费者的需求不断升级，装企间的服务不断优化，但消费者对于整装的概念仍停滞在行业变革之前，认为整装就是增加服务、变相收费。

  沪尚茗居借势此次4月建材工艺严选节的活动契机，隆重推出了三大严选服务 、五大严选产品、八大严选工艺，严选好服务、好产品、好工艺规范市场秩序，重新定义整装新标准！

  一、为什么要举办建材工艺严选节？

  在家装消费升级的趋势推动下，整装模式逐渐被普及，但整装行业的整体信赖度较低，作为升级后的新型装企，我们要规范行业标准引导客户去相信整装行业，赢得消费者对行业的信赖，获得客户尊重。

  产品、工艺和服务向来是装修用户关注的核心，所以在这次建材工艺严选节上我们从工艺、产品、服务三大维度出发，对我们的整装标准做了全新升级。

  产品上，我们严选符合国家环保标准的好产品、为消费者护航品质家；在工艺上做研创新升级，把对家的服务做到极致；服务上，我们持续优化，提升品牌影响力；

  二、建材工艺严选节，我们做了哪些？

  我们对整装链路上的家装产品做了横向加法，严选五大知名建材品类，为消费者的新家保驾护航！

  防水工艺采用伟星咖乐防水，环保性能优异、耐水抗渗，粘合强度高、防水性能出众经得住24小时养鱼试验，安全又环保。

  选用卫水宝环保无菌水管，独特配制的抗菌层和创新技术，让业主在饮水或用水时倍感安心。

  接线工艺采用的是飞利浦智能家居线缆，电源线：B级阻燃，安全环保 ；六类网线：独立绞距，千兆网速；电视线：四层屏蔽，高清传输；连接器：强力绞合，连接牢固。

  符合欧标的阿尔贝娜环保漆料主要成分为合成树脂乳液，趋零VOC，获得蓝天使认证，并且遮盖力高，15000次耐擦洗。

  普通管耐压程度低，环保性底，本次选用材通pvc可视线管，在检查的时候，可以看到施工状况、线缆品牌，检查时可及时发现问题、杜绝隐患！

  在这次的建材工艺严选节中，我们对八项重点工艺做了新升级，用眼见为实的硬核动作，为消费者打造一个高质量的家。

  全景模拟放线工艺：在施工前将水平线、垂直线、电源线和大件家具家电轮廓线等统统展现出来，让业主直观看到空间规划是否合理，为工人施工定点位提供参考。

  天花板挂网：墙面挂网常见、天花板挂网少见！其实不止墙面、顶部也容易开裂，所以我们增加了天花板挂网工艺。

  燃气报警：24小时燃气泄漏监测，时刻守护您与家人的安全！

  无沙镜面找平：平整程度更高、误差小、抗压强度高、固化迅速、粘接性能好，施工更加平整。

  双层石膏板吊顶：选用双层板错缝安装，更加牢固安全。

  瓷砖薄贴：精研瓷砖薄贴技术，对墙面进行矩方找平，用瓷砖粘合剂贴粘贴，让您家科学“瘦身”！

  大弯工艺：把原有的直角走线升级为透明管材大弯布线工艺，走线流畅后期维修更加方便。 

  安全接线工艺：使用理想接线端子，牢固不易脱落、安全性高、承载负荷大、不易短路。

  在这次建材工艺严选节中我们重点对家装监控、售后质保、体验过程三大方面做了提升，优化品牌服务力

  工地摄像头、全程智能监控: 远程监控，透明装修，随时随地掌握施工进度，不在现场，胜在现场！

  基础装修延长质保1年（由2年延至3年），隐蔽工程质保20年：售后更安心！

  VR效果图: 色彩风格、软装搭配，VR实景体验，您满意了再施工！可预见装修效果，便于设计师与业主沟通。

  装修无论是就装修公司、还是消费者而言，本事就是一件特别麻烦的事。因为它涉及的环节太多、参与的人员太多、细节问题太多、售后问题太多、员工与员工间的配合、员工与装企的配合、员工与业主的沟通......每一个环节需配合的严丝合缝，才能给用户一个极致的家装体验。

  所以对于整装而言，整合整装链路等同于装企的实力。每一个环节都应具备可衡量的标准，沪尚茗居严选天团、五位严选达人集体出圈、重新定义新整装！

  我们用公式来定义新整装。让消费者明晰整装边界、让整装市场更规范。

  新整装=产品供应链+装修环节+用户体验

  沪尚茗居以“织网”的形式，把各类建材品类集中聚拢起来，采用异业联盟的方式，整合了下游供应链，并与各大品牌建材商家建立了长久的战略合作关系；打通了整个装修链路，让所有的装修动作都能在一条线上完成，让用户的装修更加的省心、便捷；从售前、售中、售后三端不断升级用户的家装体验。360度全方位VR效果图让用户提前看新家，过百套实景样板间为用户打造沉浸式的家居体验场景，延长隐蔽工程和基础装修的质保，让用户的售后更安心。

  三、沪尚茗居的整装差异化经营之道

  沪尚茗居的整装之道与同行有何不同？

  场景式体验：以过百套实景样板为产品原型，50000余平实景展厅为服务场景，为消费者打造沉浸式的家居体验，让消费者提前看到理想中的新家；

  优采体系：与百余家一线品牌达成战略协议，以集团化采购、工厂直供的方式，省去中间商加价环节，为节省消费者装修预算。

  全包式服务：全包式服务无所不包，基础装修、全屋家具灯具、厨房配套、整套卫浴等“一站式”配齐，让消费者享受到省心不麻烦、直接拎包入住的装修服务。

  自由搭配组合：根据喜消费者好随意调换配套产品，免费提供空间设计服务，免费提供专业软装设计，为消费者新家的装修效果负责。

  四、定义新整装对消费者有哪些利好？

  整体家装以其真实景可体验、预算简单、结算简单、装修过程透明、体验不麻烦、直击消费者痛点，逐渐地再被更多的消费者所认可。那么作为消费者家装首选的整体家装究竟对消费者有哪些利好呢？

  1、报价透明、0增项：整体家装以供应链整合能力为考量，为装企实力划分等级。从而杜绝不良装企混肴视听、空喊整装口号，在看不见的地方暗箱操作，而产生的溢价行为。

  2、一站式购齐、更省心：与一线品牌达成战略联盟，以集团化采购的模式，使消费者不用去建材市场跑腿选材，并且这种模式去掉了中间商环节，使用户得以花最少的钱、装最优的家。

  3、简化装修流程：把装修中所涉及的环节集中整合，以大环节、小流程的形式概括家装，简化了装修过程，弱化了用户的装修恐惧

  4、一条“生产线”完成装修：因为整合了整个装修链路后，使所有的装修动作均在一家装修公司、一条“生产线”上完成，有效规避了因为各环节中人员沟通不到位，而产生的对接失衡问题，从而减少消费者的

  在这次的严选节活动中，我们把活动优惠延续到了五一。五一期间，****严选节余热，六大门店同享，装修即享4波好礼，品质家电、生活用具，免费送！

  五、未来已来，持续深耕、再创新高

  整装发展之路任重而道远，未来我们应继续发扬创新精神，持续深耕整装产品研发、优化升级整装服务。做好设计，满足消费者对家装美的要求；做好施工，明确用料、工艺、工时、工费等，让消费者像点菜一样了解整装；严选好品牌，做好主材、辅材、家具、家电、软装的选品，把消费者的新家护航到底；做好品控与交付，把给到用户的承诺，高标准的完成。

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