【浪眼看企业】新浪家居媒体团—走进玉兰

摘要：“把艺术带给生活”是玉兰一直以来的企业使命。从1984年成立至今，玉兰集团荣获了几百项发明专利；先后赢得了“2014年度中国家居产业百强榜大雁奖”、“东莞市科学技术进步奖一等奖”、“ISHTAR EXCELLENT QUALITY”等多个奖...

“把艺术带给生活”是玉兰一直以来的企业使命。从1984年成立至今，玉兰集团荣获了几百项发明专利；先后赢得了“2014年度中国家居产业百强榜大雁奖”、“东莞市科学技术进步奖一等奖”、“ISHTAR EXCELLENT QUALITY”等多个重要奖项。玉兰注重产品设计及环保性能，坚持技术与设备的升级改造，从而实现了将其打造成创新型、服务型、整合型的行业领军企业。为了进一步了解其文化与研发体系，2019年8月9日，新浪家居记者团十余人，走进玉兰，对其进行了深度报道。

“阆苑移根巧耐寒，此花端合雪中看”玉兰花象征不畏艰难、勇于挑战，这正是玉兰人传承了35年的企业精神。玉兰数十年如一日坚持品质建设，赢得了市场的关注与青睐。在设计总监代允涛的带领下，记者团参观了玉兰的展厅，在展厅中摆放着玉兰自主研发的《小时代》、《氧元素》、《素悦》等系列的产品，纯色的背景上绣着玉兰花，针脚细腻无痕，层次分明；而儿童类的产品则满是童趣的图案，考虑到儿童对环保的要求，玉兰采用天然植物纤维无纺纸，从色感到材质都是设计师精心为孩子们打造的。谈到玉兰产品的优势时，代总监说道“我们以墙纸墙布为核心，整合窗帘、地毯、挂画等装饰软装配套设计，以设计来驱动整个品牌的价值，以附加值去给产品赋能，从而占领市场”。从家居百强企业到消费者喜爱品牌，为应对消费升级，玉兰不断突破自我，探索前行，持续扩大品牌影响力。

近年来，消费者对个性化需求日益强烈，为迎合消费趋势，帮助门店丰富产品体系，玉兰及时作出反应，先后从意大利、德国引进多台设备，成立了数码设计中心。与传统的大批量生产不同，数码打印可以满足客户不同尺寸的打印要求和个性化需求。同时玉兰在去年投入巨资引进了中国第一台宽幅无缝圆凹一体生产设备P9，此次记者团也近距离见证了宽幅墙纸的生产过程。在生产过程中玉兰坚持以品质优先为第一准则，100%水基环保型的油墨以及环保无毒材料，整个生产过程都要经过层层的检测合格后才投放市场。技术总监张小琼女士表示，玉兰有着其他企业没有的生产技术以及研发优势，持续性通过对技术的投入，进一步带动整个行业共同进步。

如今墙纸墙布行业正处于发展的转型期，市场的变化难以捉摸，对此，玉兰董事长万庆棠表示市场是有周期性的，它必然会经历高潮和低潮，市场环境带来的影响并没有那么大，关键在于企业自身的创新能力。为应对新消费时代的消费习惯，玉兰将加强企业创新和研发的能力，加强定制的能力，把现代的材料、技术和传统的文化、工艺有机结合在一起，让更多的消费者能够通过玉兰的产品来提升生活质量。新技术、新工艺都是辅助，一个企业要想长久的发展下去，与企业的领头人以及自身承载的价值密切相关，而作为中国室内装饰协会副会长玉兰董事长，万庆棠先生一直致力于打造艺术空间，注重提升消费者的生活质量。

随着全球经济的发展，玉兰的产品在出口方面取得了非常好的成绩，今年将布置线上的跨境电商渠道，与国际知名电商平台合作，进一步打开美国、北美市场；同时也将与印尼、泰国客户合作定制开发产品，根据不同地域需求研发出适合的产品。然而完美的品牌布局离不开市场的调研开发，前期尝试性的将产品投入市场，根据当地消费者的反映，以最快速的反应调整产品，制定营销战略。了解消费者的真正需求对企业的发展至关重要，从最开始的第一家淘宝店铺，到现在即将筹建的独立商城，玉兰为应对新消费趋势不断地进行努力与尝试。

品牌注重客户，客户成就品牌，就如客服部经理张海南所说的“服务定江山”。玉兰在客户服务方面建立了一套以客户服务为中心的点、线、面全方位的服务体系，除了客户服务部之外，玉兰有七大营销中心，26个办事处，都会向各自区域的客户提供各项客户服务。如此全方面的服务不仅奠定了玉兰在市场的占有率，同时提高了客户的满意度和忠诚度。专业化的经营管理、高品质的产品、良好的品牌影响力、特色的项目服务体系奠定了玉兰在行业内的地位，扩大了市场上的影响力。

在玉兰一天的走访中，我们感受到了玉兰的人文气息以及先进技术工艺,也深深体会到玉兰是一家有着清晰目标、承载着社会责任的企业。大海如果失去巨浪的翻滚，也就失去了雄浑，而玉兰正是墙纸墙布行业里的巨浪，也期待未来玉兰能够继续深耕产业，成为极具有影响力的行业领军者。

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