顾家家居刘宏：在经济危机中谋求转机 走向世界

摘要：9月14日-17日，第十七届中国国际家具展览会(Furniture China)在上海新国际博览中心拉开帷幕。作为中国家具企业走向世界的重要舞台，此次展会面积达600,000平方米，并且在上海浦东新国际博览中心(民用家具、办公家具、家居饰品...

　　背景：9月14日-17日，第十七届中国国际家具展览会(Furniture China)在上海新国际博览中心拉开帷幕。作为中国家具企业走向世界的重要舞台，此次展会面积达600,000平方米，并且在上海浦东新国际博览中心(民用家具、办公家具、家居饰品、橱柜/衣柜)，上海世博展览馆(原辅材料及生产设备)，吉盛伟邦国际家具村(第十七届全国家具展览会)三地同期举办，此次展会也首次提出了“家居设计”命题，将中国设计隆重推向国内外市场。

顾家家居副总裁 刘宏

　　时间：2011年9月14日

　　地点：上海新国际博览中心

　　嘉宾：顾家家居副总裁 刘宏

　　新浪家居记者：罗会俊

　　以下为采访实录：

　　【新浪家居】：顾家新产品的主要特色是？

　　【刘宏】：新品主要还是体现在设计方面，因为顾家一直来讲我们的产品都是以设计见长，它有很多的功能，很多的沙发看上去跟人家的沙发可能没什么差别，但是在它的扶手或者靠背的部位就会有很多的变化，依据坐下去的坐高，或者说你想靠头或者想靠腰，可以随意去调节。活动的家具也会产生动感，会让家庭的摆设布置更灵动一点。第二个就是我们80多款的新款有很多的色彩搭配，有些花布的造型、拼花的处理，顾家的产品显得更加年轻，更加时尚。

　　【新浪家居】：也就是说所有的产品对应所有的人群，所有的系列都有涵盖的是吗？

　　【刘宏】：没有，我们还是做主力的消费群，25岁到45岁这样一个年轻的消费阶层。

　　【新浪家居】：现在产品市场覆盖面是国外哪些国家？

　　【刘宏】：在全球来讲有很多海内外买家的大力推广，在全球有100多个国家和地区，都可以享受到顾家的优质产品。

　　【新浪家居】：今天顾家带过来的产品也很多，这次展会以招商为主吗？

　　【刘宏】：展览会对我们来讲其实有几层功能，首先一个就是像你刚才讲到的招商，一个是拓展渠道，从我们更大的层面上来讲就是做品牌推广，因为展会是一个非常好的平台，它有来自全球的买家，会把你产品的好、品牌的好……随着门店的开设，一家一家的做到全球去。第二个，我们这个平台主要是一个交友的平台，更多的海外买家汇集在一起，大家对市场的状况、交易的信息进行一个交流，这是我们展览会的功能。

　　【新浪家居】：展览会的各个方面的需要顾家都有考虑到，那现在对经销商这一块有什么样的支持？

　　【刘宏】：对经销商最大的支持就是做出更好的产品，有自主知识产权的产品，更好品质的产品，我想这个就是对经销商最大的支持。

　　【新浪家居】：现在家具行业整个市场环境是很波动的，国内是这样的，我们做出口这方面有没有受到市场环境的影响？

　　【刘宏】：我想经济危机对全球经济都是一个很大的冲击，顾家也不可能独善其身，我们需要考虑的是如何在经济危机过程中间抓住这个有转机的可能，有些机会是转瞬即逝的，我想有危险的地方才会有机会，这个就要看每个品牌、每个企业自己的战略定位。我想也许借由海外经济危机这样一个历史阶段，也许是顾家走出国门通向世界的一个机会。

　　【新浪家居】：截止到现在，顾家与去年同期相比销量方面增长幅度是多少？

　　【刘宏】：我们还是良性的增长，国内在36%左右，海外维持在20%左右。

　　【新浪家居】：国内的市场是哪一块？

　　【刘宏】：全国，我们目前在全国1200家门店。

　　【新浪家居】：我刚才进来的时候也发现了顾家的服务是很到位的，您能介绍一下顾家在服务这方面，包括对经销商和消费者的服务有什么亮点吗？

　　【刘宏】：首先是消费者权益保护法，这是我们所有服务顾客的蓝本，但是有些会超越这个法律诉求的，客人产品买去以后，一些上门的清洁处理，一些免费的电话，定期的拜访，我想这些都是我们的增值服务。

　　【新浪家居】：最后请您展望一下顾家在下半年或者是最近一两年之内的发展？

　　【刘宏】：我想我们在展会现场大家肯定也看到，顾家从单一的沙发现在扩展到整个客厅中间，从单一的软床扩展到卧室空间，我们希望随着时间的推移，越来越多的消费者会喜欢上顾家的产品，也能够有机会享受到顾家的优质服务。

　　【新浪家居】：好的，刘总，感谢您在百忙之中接受我们的采访。

标签：