圣奥科技“品牌出海”破解“微笑曲线”

摘要： 作为办公空间解决方案的头部服务商，圣奥科技疫情期间一反行业的“常识”，逆风进行全球战略布局，到墨西哥建厂等。饶有意思的是，2022年10月，圣奥在德国参加行业展会时，竟然发现了某东亚国家知名品牌模仿圣奥的产品参加展会，对其进行了投诉，撤离...

  作为办公空间解决方案的头部服务商，圣奥科技疫情期间一反行业的“常识”，逆风进行全球战略布局，到墨西哥建厂等。饶有意思的是，2022年10月，圣奥在德国参加行业展会时，竟然发现了某东亚国家知名品牌模仿圣奥的产品参加展会，对其进行了投诉，撤离展区。

  “这是一个信号，说明我们初步具备了品牌全球化的能力”，圣奥科技董事长倪良正在9月20日举办的“探索办公家具行业头部企业增长的秘密”媒体见面会上说，这是圣奥科技近年来实施三大转型所带来的效益，华丽转身破除中国家具行业长期居于“微笑曲线”底端的魔咒。

  近年来，圣奥科技致力于三个战略转型：从传统的家具产品提供商转型为健康办公空间解决方案服务商，从传统的家具制造延伸到办公家具的智能制造及产业链共创，从以国内市场为主扩展到自主品牌全球化。也是因为在家具行业特立独行的经营模式，为中国企业开创了一个逆向生长的样板。

  绿色低碳转型，助推办公家具产业可持续性发展

  成立于1991年的圣奥科技，多年来持续关注绿色低碳发展，包括厂房建设、产品研发、生产制造以及包装等，都会以低碳绿色的概念来进行运维。同时，面对行业环境和市场趋势的巨大变化，圣奥科技亦推出全面升级的战略定位——从倡导“健康工作，无醛办公”开始，为客户提供健康、环保、舒适、智能的整体空间解决方案。

  以钱塘区智造基地为例。在厂房建设中，圣奥科技一直以绿色制造为目标建设基地，并严格执行，确保建设工作稳步推进，努力实现安全高效、节能低碳的绿色制造基地。为了达到这个目标，圣奥研发了具备多项技术专利的清水砼工艺作为基地建筑的主要工艺，既提高了品质又减少了对环境的影响。在车间绿化设计方面，圣奥采用引景入室、引光入室的方法，将樟树和水杉移植到室内，通过自然光和植物来改善员工的工作环境。

  水性漆的导入也是圣奥在环保领域的一大突破。圣奥科技制造中心负责人陈园芳说道：“2014年，圣奥科技就开始组建项目组研究水性漆工艺的大面积应用。一方面是员工在生产时不需要戴猪鼻子一般的防毒面具，另一方面更是为了让产品全面达成一级环保指标。”

  目前，在环保、健康、绿色逐渐成为家具行业主流选择，欧美日韩逐渐成为绿色环保家具的生产和消费大国的时代趋势下，国产办公家具品牌圣奥早已率先打造绿色工厂，把绿色减碳的理念深入每一个生产运营环节。旗下的“海宁花园式工厂”在2014年引进绿色的光伏发电，让工厂现在能够一年使用绿电1200多万度。

  为了在绿色低碳的时代里集聚优势，圣奥在产品的研发端就开始探索健康办公的未来。首先，圣奥建立研究院，与中国工程院院士李坚、吴义强联合成立“绿色低碳家具产业院士创新研究院”，在德国柏林、美国洛杉矶设立研发中心，与浙江大学成立“智慧家具联合研究中心”，为企业提供健康办公整体方案，为用户量身打造高品质的人体工学健康产品，让“快乐生活，健康办公”的崭新体验得以实现。其次，圣奥还围绕WELL十大核心维度，从空气、水、饮食、运动、光、声音、社区等多维度，研究“把自然搬进办公室”。此外，圣奥以“无醛办公”为契机，协同产业链上下游企业，推动办公家具行业绿色低碳发展。

  截至目前，圣奥科技业务涉及“办公家具、医疗家具、教育家具”三大领域，现拥有六大产品体系，涵盖桌、椅、柜、沙发、医疗、教育等，提供全场景办公空间解决方案。

  数字智造转型，让协同产业链上下游成为可能

  走进圣奥海宁生产基地的生产车间，一条推柜自动化生产线吸引了媒体朋友们的驻足。该推柜自动化生产线，采用的是人机结合的方式。7-8台机械手加上人工组成一条生产线，其平均时效约45秒钟。现场来看，不到1分钟就看到一个推柜的组装下线，给人以极大的视觉震撼。

  圣奥科技数字化运营负责人赵秀江表示：“与许多传统办公家具企业一样，圣奥早期在信息化建设上也是非常薄弱。后来，为了快速推进圣奥的信息化建设，圣奥制定了‘1+N’数字化战略——通过自建数据中台打通各外购业务平台的数据壁垒，实现让数据多走路，让人少走弯路。在此期间，圣奥连续多年每年投入超3000万元的资金建设自有的数字化平台。截至目前，圣奥科技的技术团队已有60余人，在整个办公家具行业属于独一档。”

  数字化除了在企业经营管理方面给圣奥科技带来诸多提升，在智能制造方面也起到了很大作用。以数字化为基础的“智慧工厂”贯穿了营销、设计、生产、品质、物流和服务等整个产业链环节，是新一代信息技术与先进制造技术的深度融合，具有自感知、自决策、自执行、自学习等特征。

  “部件化生产大大加快了生产的加工效率和材料的利用率，部分的材料利用率也从原本的82%提升到将近90%。而其中每提升1%的利用率，不仅实现了生态可持续，而且会给企业带来很好的利润。”负责人赵秀江表示，数字化的“智慧工厂”颠覆了圣奥科技原先的生产模式，做到更高水平的材料利用率、更短生产周期和更透明生产过程等，进而达到降本增效的目的。

  圣奥倾力打造的家具智慧工厂，通过大量尖端设备、智慧决策及控制系统、工业互联集成融合等，实现了智能柔性化生产，大大提升生产效率和制造品质，用数据来反映，就是整条生产线效率能够提升30%以上，能源利用率提高15%以上，产品研制周期也能缩短30%以上。同时，圣奥将通过数据集成过程的平台化，实现将所有环节的数据信息进行整合，从而实现产业链上下游的快速响应和协同。

  全球战略转型，品牌全球化拉开帷幕

  “过去三年，圣奥科技实现逆势增长的另一个重要因素便是海外业务也在高速增长。”圣奥科技国际营销事业部总经理施银娇在交流座谈会上表示。 

  据了解，早在2009年国内市场具备相当的竞争力同时，圣奥就开始加快出征海外市场的步伐，面对巨大的市场定下了“品牌全球化服务本土化”的国际市场战略，通过建设直经销网络、海外子公司、跨境电商等，实现逐步的升级创新。目前，圣奥科技在海外设有5家销售子公司，分布在新加坡、英国伦敦、美国洛杉矶、印度班加罗尔、俄罗斯莫斯科，销售辐射全球122个国家和地区。在全球设有6座制造基地，分布在浙江杭州、嘉兴、河北衡水和墨西哥蒙特雷。从2020年至2022年，圣奥的外贸业务年复合增速达25%，今年上半年同比增长35%。

  对于圣奥而言，从产品“出海”转向品牌“出海”是目前重要的目标。

  以墨西哥工厂为例，作为圣奥首家建立在海外的国际工厂，该工厂建筑面积约达8.16万平方米，引用了圣奥在国内建厂的众多先进经验。包括采用先进生产设备、构建数字生产管理平台、引进战略供应商入驻等。在管理上，圣奥充分发挥精益生产管理和卓越绩效管理经验，实现生产全链条协同，进一步提高产品质量的全方位把控力度，致力为客户提供高质量的产品。

  “我们会和优秀物流机构合作、并组建自己的物流服务团队，为客户提供更便捷的服务。希望把墨西哥工厂建设成为海外工厂的标杆和样板，为我们全球战略布局坚定地走好第一步。”圣奥科技制造中心总经理陈园芳说道。

  “要成为一个全球化的品牌，就必须做大美国这一核心市场。”圣奥科技品牌中心总经理柴维龙表示，当前，办公家具市场规模大的市场主要为亚太、北美、欧洲等地区。目前，圣奥在中国已经有五大生产基地，辐射亚太市场，墨西哥工厂将是圣奥为北美、南美客户提供产品及相关服务的重要生产基地。2022年，圣奥在美国市场的销售额为2.9亿元，而今年预计是增长至4亿元。

  针对品牌全球化，柴维龙说道：“要实现品牌全球化，一方面是要通过产品竞争力的提升，另外一方面，真正考验我们的是企业运营的竞争力提升。”而企业竞争实力的提升，包括供应链的管理、制造体系的建设、管理能力的提升以及对国际规则的认知。因此，圣奥科技在墨西哥投资建厂，是为品牌全球化的两个竞争力提升赋能的第一步。

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