上臣地板顾国华：从汽车到地板华丽转身

摘要：刚刚过去的2010上臣地板年度营销战略峰会显得非常特别，“万转级”科技新品以及服务主题的确定，都在向世人传递不一般的理念。那么作为上臣地板的当家人顾国华先生又是如何具体部署的呢？且看新浪家居记者对其的专访。

　　新浪家居记者贺连香 发自上海：18岁就开始创业的顾国华先生，如今已经是中国地板行业里一名成功的企业家。这位早年经营摩托车。汽车的浔商，在2006年“特然”来了个华丽转身，进军实业领域――开始了上臣地板的打造。如今，这个仅仅成立4年不到的地板品牌，已经在浙江乃至全国都颇有些盛名。这不，2010才刚开个头，上臣地板的“万转级”产品，就不但获得了“科技先进奖”的国家级行业荣誉，更将实木地板的应用领域向商业场所拓展。未来，那些高档会所，俱乐部等人流密集的场所，从此后都可以铺上品质上乘，脚感舒适的实木地板了。

　　06年起步的上臣已羽翼丰满

　　虽地处浙江南浔――中国实木地板之都，但上臣地板的起步却非常晚。在一些十几年的品牌已趋向成熟的2006，上臣地板才姗姗起步。“不过，我们仅用了3年时间，就已完成了从零到有再到完善的历程。这几年的发展，有许多地方都让我觉得比较满意，其中最让我觉得自豪的地方有三件。一是产品，我们的产品研发得到了业内的许多肯定，譬如最早的铂晶面，它一出来就让业内形成一股跟风与模仿潮；二是团队建设，无论是营销团队还是生产以及管理团队，都是从零开始，但是到现在已经非常完善；三则是上臣品牌的打造，如今，上臣品牌在业内乃至消费市场上，都已小有名气，相信未来前途不可估量。”董事长顾国华如是向记者介绍上臣地板的成长历史。

　　据了解，除了刚刚获奖的万转级实木新品，上臣今年还新推出体现法国文化，强调复古特色的罗丹。手雕系列实木地板。这样，上臣今年就能双管齐下，从功能效用到装饰效果等两个角度来争夺市场。顾国华还介绍说：“万转级产品的出现对行业是一种带动与推动作用，目前它在全球来说，都是一种非常尖端的技术，是我们与德国坚弗一起合作研发的。现在这个产品已经通过了国家级检测，还通过了美国SGS专业级检测，是一款耐磨性能非常强的实木产品。”

　　不走讨巧路 踏踏实实把服务做好

　　对世博年的企业营销方式，顾国华有自己非常独特的考虑。与建材行业众多企业借世博之光来宣传自己的产品，自己的品牌有所不同。顾国华似乎更看重服务。“世博对老百姓而言，概念大于实际。目前，很多厂家都在用世博来做推广，但看其效果并不好。主要原因我觉得最大的就是它对产品品质的提升没有帮助。我们上臣还是要把产品品质放到第一位，踏踏实实做品质做服务才是硬道理。”

　　事实上，2010就是上臣地板的服务年。 而之所以给今年定位为“服务”，是基于上臣地板的企业经营理念，即“用户喜悦、销售喜悦、公司喜悦”等这样一个平衡结构。在顾国华看来，当上臣地板的产品，让消费者在使用的时候，能感受到一种高品质的气场，享受到舒适的脚感，领略到法式文化的美妙浪漫，就会产生一种发自内心的对上臣产品的喜悦；而当用户喜悦之后，就会产生连锁效应，从而公司的销售量增大，生产增多，工人喜悦，经销商喜悦………我们的生产也就喜悦，这是一种良性循环的结构。所以，相比去做一些浮华又不切实际的营销。顾国华更愿意静下心来好好做品质，踏实做服务。最近就要开始的上臣骑士服巡演活动，就是基于服务经销商，做区域品牌推广活动而开展的。

　　打好了基础 不惧怕任何困难与挑战

　　也许是摩托车、汽车代理的这段经历，让顾国华养成了对产品品质的苛刻追求。“我在做摩托车以及后来的汽车销售中，积累了许多一线市场的营销经验。在我来说，产品品质非常重要，因为只有好品质的产品，市场才比较认可，才销售得更加好。所以当我转型做实业，做地板后，我对产品品质的把控就提升到了第一位”。当然，除了产品品质这个企业最基础的要点外，上臣地板还把服务内容，管理制度等做得非常用心和仔细。正因为企业基础性的东西建设得非常牢固，顾国华对近期政府在建材上游领域房地产方面的调控，显得信心十足。他认为，虽然地板行业与房产市场息息相关，但只要企业团结一致，方方面面准备好，任何困难都不用惧怕。

　　嘉宾语录：

　　“做实业很辛苦，但取得一定成就后，就会很有自豪感。我2006年开始做上臣地板并不是一件偶然的事件，而是我在思考周全后才做的决定。想了好长一段时间，准备了很长一段时间。当然，这种实业的经营模式和以前很不一样，现在我们要做好“企业规划、品牌规划、产品规划”等等很多方面的东西，它概括起来就像是一个浩大的工程。”

　　“善于学习、善于检讨。因为在企业的整个生产过程中，总是要遇到这样和那样的问题，总结检讨后才有进步的方向，经验也就更加老道。当然检讨后，还要总结出自己独特的经验。如果把这些独特的经验，运用到自己的企业中，就会让企业变得更加有特色有优势，这样经销商跟着一起做也会更加有信心有激情。”

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