2011新浪家居华东监督品牌：MLILY
摘要：MLILY(梦百合)凭借优异的产品品质，贴心的价格，完善的售后，迅速在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为同行业中的佼佼者。
MLILY
MLILY(梦百合)凭借优异的产品品质，贴心的价格，完善的售后，迅速在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为同行业中的佼佼者。
公司产品通过了丹麦、美国、英国等欧美国家的多项认证。随着产品在哥本哈根、马德里、洛杉矶、巴黎、伦敦等国外各大都市的热销，MLILIY(梦百合)再一次拓展其市场版图，进军中国市场。一年之后，销售网络已遍及上海、广州、南京、武汉、大连等国内大部分城市 。我们坚信，在不久的将来，MLILY这股紫色的“梦百合”传奇必将席卷全国！
产品质量情况、符合哪些国家检测标准
到目前为止，品牌经历了将近三年的市场考验，没有出现过一例产品质量的投诉，这很大程度是依托了梦百合自己的工厂优势，能够严把质量关，把最放心的产品交由消费者使用。
产品通过对了ISO9001国际质量标准检验，中国睡眠研究会的标准认证，国际睡眠产品协会认证，SGS产品安全认证，国际标准认证，金葵花质检认证，慢回弹质量检测认证。
品牌服务特色和服务优势，产品售前、售中、售后服务情况
梦百合的任何质量问题将会有专门的客服接受消费者任何关于质量问题的咨询和投诉，并且承诺在3个工作日内解决问题，梦百合的直接沟通的方式将给消费者带来更好的产品使用体验和沟通渠道畅通的满意。 售前梦百合会对产品有严苛的质量检测，并且导购将会了解专业的产品知识来为消费者答疑解难，从而让消费者能够在梦百合的专柜和门店得到最适合的健康建议和产品的搭配，售中着重让消费者亲身体验产品的与众不同，更人性化的一对一产品导购体验会让消费者真正的选购适合自己的产品，售后是为之骄傲的环节，无障碍的沟通渠道给了消费者更多的保障。 针对消费者投诉情况如何受理，如何进行调整和解决？
针对消费者的投诉梦百合会在第一时间受理，并保证在三天内解决，最终会针对不同的问题交由不同的部门及时处理，从而给消费者满意的答复，在解决之后，梦百合将会有专人进行不定期的满意度回访，以求消费者能够得到最满意的购物体验。
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