直播：新浪家居华东十大网络诚信及百家网络监督品牌颁奖

摘要：17135我们在一起 2011十大网络诚信及百家网络监督品牌颁奖典礼于11日下午隆重召开。我们参加的各位嘉宾以及企业代表共议315热点话题，传递品牌诚信宣言，一起见证华东十大网络诚信品牌的诞生，以及新浪家居联合百搭品牌共铸2011诚信家居圈...

　　张永志：这是我们媒体做的，和企业一起在3.15的环节上，把整个行业的水平拔高。

图为摩恩卢方武总经理

　　卢方武：我们摩恩是一家专门制造水龙头的专业生产厂，我们是全球最大的做专业水龙头的制造商。我们的产品主要是是水龙头、水槽、五金挂件等等。

　　张永志：这个水龙头最贵的市场销售价多少？

　　卢方武：5万一个。

　　张永志：最便宜的？

　　卢方武：三四百一个。因为消费者对于需求不一样，5万多的是数字产品，可以像看电视一样用遥控。我们开发产品是关注消费者自己后面的行为，不是只关注产品本身。

　　张永志：大部分消费者可能是吃小龙虾的，有一部分高端消费者是吃龙虾的。还有一位嘉宾是老外朋友，请他做一个自我介绍。

　　TOM：女士们、先生们大家好！我的名字是唐万鹏，是乐迈全球市场销售总监，今天很宠幸受邀参加这次的峰会。有些人可能没听说过乐迈这个名字，其实我们是真正意义上的国际化地板品牌，主要生产基地在中国，产品行销于80多个国家和地区，我们专注于创新和欧洲的设计理念，这是我们为什么有一个混合的欧洲人和中国人的管理团队。我们在一年半前开始开发中国市场，目前已经拥有200多家专卖店，但是我们和现在的公司相比规模比较小一些。我现在在中国生活了将近6年，我发现中国的变化很惊人，我认为上海几年后会领跑于其他世界范围内的大都市，这不仅在亚洲。中国的发展速度很惊人，发展空间很巨大。中国已经不再是一个廉价的加工基地，相反，中国是一个理想的生产高附加值产品的国家，中国在近20年所取得的成绩远远超过其他国家100年所做的事情。我很荣幸受新浪主持人邀请参加这次峰会，很愿意和各位探讨一下关于3.15方面的一些问题。谢谢！

图为乐迈地板全球副总裁TOM先生

　　张永志：老外刚才说了，这个乐迈是欧洲的纯正品牌。在中国有一个奇怪的现象，只要挂一个“洋”字那个东西就卖得很贵。特别是地板行业，各大建材城里面有很多洋品牌，非常的贵。我们请TOM先生回答我一个问题，中国市场上怎么辨别是不是真正的“洋品牌”。

　　TOM：其实客户最关心到底哪些是洋品牌，我不想说太多具体的细节，如果大家想看乐迈可以到乐迈的工厂，来看我在那里工作，看到什么样是真正的国际品牌，我随时欢迎大家拜访我。

　　张永志：人家说老外说话很实在，但是在中国待了六年也很中国化，有一点儿规避我的问题，我们不说了，我觉得消费者慢慢去市场检验。

　　我们知道中国的地板是世界上最大的生产大国，我们的技术和产品达到了世界领先水平，我们希望中国的品牌和欧洲的品牌都能够一样，最好的产品，价值上让中国的品牌也有更大的提升空间。

　　王晓宇：我觉得这个说得很好。刚才你提到了洋品牌。我们都是要打造国际化品牌，事实上像圣象，不仅在中国注册了，在全世界，大概6个地区都有注册。我们想做的是一个知名的品牌，在中国是知名的，在全世界仍然是知名的。像我们会长讲的，我们下一个十年要打造从大到强，我们向外国多出口，你的品牌要好，服务要好，关键我们不是在出口资源和劳动力，我们卖给国际上的产品一定是一个高附加值、高科技附加值的产品，我们也能到美国卖贵的产品，知名品牌要增加这个能耐。

　　张永志：我希望有一天中国的品牌，我们的地板也和国际一线品牌的价格达到一样，这是我们中国民族企业的希望。

　　我们知道市场流通环节当中，建材市场是我们所有最终产品和消费者直接接触的环节。我想构建一个诚信的消费市场，终端渠道有着重要的责任。今天我们来了两家卖场，一个是好饰家，一个是城大建材。首先，请两位流通企业的老总谈一谈，如何在渠道的环节上保证产品价格、环保让消费者得到最好的产品和服务。首先有请丁总吧。

图为好饰家总经理丁国梁先生

　　丁国梁：刚才大家讲到了3.15和诚信的问题。因为我们没有任何产品，主要是提供服务，为我们的工厂和供应商提供服务，一个是为我们的个人消费者提供服务。这里面我们感到了很多问题，从整个来讲有三个方面，一个叫做质量诚信，东西做得好，物有所值。第二就是服务诚信，服务能够细致入微，把你的品牌和产品最大的发挥好。第三个叫做价格诚信。大家知道中国的价格是比较乱的事。我用实际情况告诉大家，四年以前，我们的客户有60%以上的产品放在网上，一共5万多种，我提出每一样产品必须标价格，而且我要求标的价格是挂牌价，就是商场里面的挂牌价，这样有很多公司抗议。我们说如果没有价格，谁看你的产品。我们挂的价格是可以讨价还价，讨多少钱不知道，这是影响消费，也是影响了供应商管理，甚至出现黑洞的地方，甚至是影响到整个消费环境。现在我们有一些同行要靠白牌价，不能讨价还价，是多少钱就多少钱，今天卖不掉我降价，后来成本增加了可以涨价。从的8月份，我们提供了一个服务，在我们好饰家的网站上，大概有上百个品牌，有几百种产品，这个价格是成交价，我都是根据每个月实际成交平均价，点进去就能够找到，比如圣象某某东西挂的是100块，实际成交是多少，在我的网站可以找到。现在从8月份到今年为止，每天平均有3000多个点击量在看这个东西，说明消费者非常注重。

　　张永志：圣象的标价和成交价在我们上面差距大吗？

　　丁国梁：不是太大。通过这样的服务，不仅为消费者服务，也是为我们的厂商、供应商服务，这就是打破不存在的虚假东西，让他真正的鉴别，我们得到的是真实的价格去成交，生产者根据我的质量、产品和成本去考究价格。消费者根据自己的需求和支付能力买某一种产品，这样得到的结果将会是价格方面更加诚信。但是我希望这个东西不要，挂什么牌就是什么价。

　　张永志：参考价是我们消费过程的衡量标准，我们允许有一些市场的议价空间，我们希望很多品牌像圣象一样。我们知道做互联网网络营销有一个特别厉害的就是京东商城，它都是一级代理商的价格，可以作为市场的参考价。我们希望好饰家所有的产品价格都是市场的参考价。因为网上标价对于代理商都是不满意的，很多人都是不满意的，我希望好饰家可以坚持下去。

　　我们知道还有一个环节是消费者买家居建材过程当中遇到最大的问题是延迟送货、安装很难保证。流通环节里面，我们的卖场能否把这个服务做到先导入，让我们的经销商和我们的消费者有一个有效的对接，让我们的售后服务做得更好。问一下城大的宋总，我们卖场有没有这样的考虑？

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