【爱漫时·大咖说】江苏苏州专卖店刘会莲 | 跟着它的步伐走就好了

摘要：消费者口碑的建立不是一时之功，而是积年累月不断地树立形象，建立信任。

共同的目标反哺一段关系，在十余年的合作中，从单卖产品到加盟专卖店，刘会莲对爱漫时产品的信赖让她在同一方向的驱使下，一切变的得心应手起来。找对了合作方，不仅能探索出有效的共赢路径，以此增强品牌背书，提升市场影响力，而且对营收的增长能够带来看得见的效果，“与门店所在街道的其他门店相比，我们处于前列”。

其音愈高 其响愈远

门店经营过程中，刘会莲深切意识到品牌化的重要性。“为什么选择大品牌，就是选择一项实力加持，品牌带领我们朝哪走，我们跟着走就好了，除此之外做好自己的执行，让门店销售事半功倍”，爱漫时对产品质量的把控、优质的企业管理、与深入人心的口碑帮助她在本地经营奠定基础。

正如《淮南子·主术训》所言，积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。爱漫时对经销商赋能板块的超强关注，不断提升专卖店的经营实力，“总部的活动周期比较长，在14天里，对产品、销售、运营进行多维度培训，后加以实践，让我们团队快速成长”。除了专门的活动帮扶，在日常生活中更是培训不断，爱漫时线上线下同步出击，不仅提升了刘会莲团队的专业实力，还为门店签单赋能助力。

服务保障 延续声量

客户的消费体验尤为重要，销售过程中的每一个程序都是关键，刘会莲用两个“法宝”不断赢得市场赞誉，一个是她的专业性，让顾客感受到真切的在帮助他们完成装修，另外一个是品质，即爱漫时的优质产品。在第一次服务时，她跟老客户建立起友好的关系，赢得好评，这样就有了后续的故事发生。

 “我们店老客户转介绍率达70%”，为客户提供优质专业的服务，是线下门店的核心竞争力。刘会莲一直秉持客户至上的原则，从客户角度出发，提供最好、最周到的服务。同时，她十分注重老客户资源的激活与深度运用，“成交前酷家乐提前完成整套方案设计，施工中有专业的施工师傅配合，售后提供免费的保养、维修等服务”。刘会莲表示服务好每一个客户都是她们应该做的工作，每一次客户的满意度、回头客和转介绍过来的朋友都能给她们极大鼓舞。

消费者口碑的建立不是一时之功，而是积年累月不断地树立形象，建立信任。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，相信在爱漫时的带领及刘会莲的用心经营下，苏州专卖店能够继续力争上游。人起心发，树起根发，期待刘会莲大展拳脚中，更加璀璨的征程。

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