如鱼得水消费者周女士:贴心服务让购买变得“任性”
摘要:最先吸引我的是这个品牌的影响力,如鱼得水在我们重庆万州地区做的很好。经过朋友推荐,再加上我个人去到多家实体店进行对比,最终我决定选择如鱼得水。同时借由品牌名也希望自己未来的生活、家庭、工作,都能够如鱼得水。
【新浪记者】:各位观众大家好,我是新浪家居墙布频道的记者周雯昕,非常荣幸的邀请到如鱼得水的消费者周女士接受我们采访。周女士您好,请问在众多窗帘产品中,您为什么最终购买了如鱼得水的产品?
【周女士】:最先吸引我的是这个品牌的影响力,如鱼得水在我们重庆万州地区做的很好。经过朋友推荐,再加上我个人去到多家实体店进行对比,最终我决定选择如鱼得水。同时借由品牌名也希望自己未来的生活、家庭、工作,都能够如鱼得水。
【新浪记者】:当您去如鱼得水门店体验的时候,最吸引您的是什么?
【周女士】:作为消费者,进门店后最关注的还是产品质量,以及窗帘挂出来的效果。我们本地也有一些历史悠久的窗帘品牌,但是在作了款式、质量、价格以及服务各方面的比较后,最终我还是选择了如鱼得水。
【新浪记者】:如鱼得水推出了“成品窗帘试挂,不满意,可退换”政策,您作为老用户怎么看待这项政策?
【周女士】:我觉得这项政策对我们消费者来讲是一件非常利好的事情,我去过很多品牌的窗帘店,大多还是延续传统的窗帘销售模式——自行挑选、量好尺寸,师傅做好后自己再挂上去,没有听说窗帘可以拿来先给你试一下。如鱼得水现在推出这项服务,让我们消费者感觉很贴心,购买的时候也更放心了。
【新浪记者】:如鱼得水还推出了“十怕十诺”这样的政策,您有听说过吗?您觉得这项政策怎么样?
【周女士】:听说过,这项政策让我在如鱼得水可以放心购买各种款式的窗帘,让我在购买时更“任性”了。
【新浪记者】:在后续使用中您希望从门店再得到些什么服务?
【周女士】:门店现在是给我们提供了除螨除尘这样的服务,后续的话,如果能再给我们提供清洗的服务,那就最好不过了。
【新浪记者】:非常感谢您今天接受我们的采访。
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