机遇与挑战――家居业如何应对保障房政策(3)

摘要：日前，国务院总理温家宝表示，中国计划在今后五年新建保障性住房3600万套，在住房的覆盖率可以达到20%。就上海来说，未来五年也将有100万套建设规划。在商品房经过了“黄金十年”的发展期后，保障房的重新崛起意味着中国房地产市场正在回归房改的原...

上海聚通建筑装潢工程有限公司网络部经理卢宁做客新浪家居家居议事厅

　　【主持人】：卢经理这边也跟我们聊一下。

　　【卢宁】：我们过去定位一直是高端的定位，今年来说我们也是做了一些调整，针对中高低消费层次建立不同的品牌，像有一些专门针对房型比较小的我们有一家公司是专门为他们提供者方面的服务的，其实怎么说呢，保障房听着的概念是比较低端比较小的，我们现在也做过这样的客户群体，也是因人而异，并不是保障房一定是低端客户，也有可能他对生活品质要求也是比较高的，所以针对这一块，我们考虑专修这一块应该从三个方面，一个是安全的，一个是放心的，一个是开心的，这三个方面来做，是我们对整个装修市场的定位。

　　大家都知道现在做环保已倡导很多年了，去年新浪一直倡导低碳概念，科技含量应该更高一些，科技含量高的产品价格就会高，那么这一块保障房客户可能不一定会适用，可能也有一些环保绿色这个角度来考虑，我们要考虑是怎么让我们装修的业主在安全的角度来找到装潢公司找到建材商来给做整个家居的安排。现在装潢公司也比较鱼龙混杂，怎么能够安全？装修投诉前几年还是很高的，有一些装潢公司他们以次充好，现在我看了很多也关注了很多一些方面的报道，说这方面比较多的，这些都是材料安全的问题，老百姓装修来说他们希望得到安全安心这个概念，对于我们公司来说，我们在整个材料入口这一块，我们专门有一个评审的，这个评审对整个材料体系的材料进行前期评审，进行认证等等的这些方面都要由评审部来做评审，我们达到在后期实施过程当中老百姓是安全开心的。我们还有对外所有广告这方面都是快乐装潢，有开心这个概念，正因为我们公司有这样的架构体系，因为要有安全安心才会有开心这个基础，开心是服务这个概念，服务的条件外界装潢公司可能更多的是做设计，没有前期的引导这样的概念，我们现在做的工作就是前期专门有一个业务，帮客户做一个前期的了解，有一个定位，最终有几百位设计师选择什么样的设计师客户并不知道，按照根据跟他的沟通来满足他的需求。同时今年我跟新浪这一块在网络这块有更大的举动，网络更多是交流的方式，网上可以用QQ用MSN等等还有微博进行交流，专门有这样的团队，医院门前我们看病都看得到有引导台告诉你看什么科的，但是医院很多的前台人员对整个医生架构体系并不知道，可能只知道我医院里面的一个专家收费标准怎么情况什么时候有会诊等等，我们现在所做的工作是把整个公司所有架构体系做清楚，根据客户的需求了解以后安排他，然后再通知他我挂号帮你挂好，医生要排队，今天你把做的该检查东西检查到，我全部给你安排好，医生第二天专家门诊，你早上不用排队直接过来看就对了，我们做了就是前台这样的工作。所以还是一样的，我们的宗旨是安心、放心和快乐，遵循这样的宗旨。不管是建材、设计、施工等等，我们都可以任由客户来进行挑选，比如你选择什么样的施工，你选择什么样的项目经理帮你做现场监控等等都可以。同时我们这批人群对公司内部都是非常熟悉，他们是对接每一家门店的。

　　对于保障房这一块我们今年也做了一些套餐式的东西，就是找价位比较合理的，不一定要国际一线品牌，可能是国内的品牌，产品质量各个方面，从外表形势他们都知道是不错的，我们会有一个套餐式的东西，当然也是针对一部分客户群体，我们就像自助餐的概念一样的，你选择高端的，比如我们也专门有这样一个公司，就设计费就很贵，你选择中端的就是我们本身这个体系也有中端的客户群，你要选择再往下一层次的，我们有半包的方式，你可以自己去选择建材等，同时我们这个又有一个套餐式的东西，什么概念呢？就是我们集合一块性价比比较高实惠的产品，有可能有一部分建材并不是非常有名，但是他的生产他的安全性防盗性都达到国家的标准，我们来做这一块的东西，为客户提供这块服务。

　　【主持人】：我们依然还是要符合聚通的三个标准。

　　【卢宁】：对。

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