2010世博会参展商红星美凯龙的创新之路

摘要：为家居流通业的唯一参展代表，红星美凯龙成为了2010上海世博会(中国)民企馆的一员。

　　1910年，一部名为《新中国》的幻想小说以梦幻的笔触描写了上海浦东举办万国博览会的情景，当时的人们万万没想到，百年后，曾经的“痴人说梦”变成了现实。

　　继北京奥运后，上海世博再次展现了中华大国崛起的光荣与梦想。作为家居流通业的唯一参展代表，红星美凯龙成为了2010上海世博会(中国)民企馆的一员。据悉，红星美凯龙已聘请了在华人圈具有绝对影响力的新装饰主义大师――邱德光，为红星美凯龙世博项目担任设计总监。整个项目充分展现了天地人和的设计理念，将中国、艺术、生态完美融合。1月22日，来自中国民营企业一线阵营的代表将齐聚上海，举行2010上海世博会(中国)民企馆主体建筑亮灯仪式。

　　对以红星美凯龙为代表的中国家居业而言，首次站上世博舞台，不仅昭示了东方人居智慧启迪下的中国家居业成功屹立于世界品牌之林，更寄希望于在东西方家居文化的交流与碰撞中，实现行业思维的升华。而为了此刻，中国家居业已走过了20年的探索历程。

　　光荣与使命：振兴民族品牌

　　中国的家居行业脱胎于马路边的一个个临时作坊。承担生产与流通的双重功能，这些小作坊成为当时百姓购买家具的唯一选择，也孕育了最早一批中国家居业的有识之士。其后，紧跟改革开放的步伐，中国家居业开始了急速的发展历程。

　　时至今日，中国家居业已成长为一个拥有6500亿产值，年均增长超过15%，占据世界70%家具制造量的巨型产业。即便是在经济危机席卷全球的2008年，家居行业也远未到达步履维艰之时，就以20.38%的增长速度迎来了复苏的光芒。当然，高速的增长不能掩饰问题的所在。

　　例如，数以万计的本土家居企业虽然占据全球70%的家具产能，但其中耳熟能详的品牌屈指可数，更造成了极低的市场集中度与实际利润率。以本土规模最大的家居流通企业之一红星美凯龙为例，2009年时全国门店数量达到60家，但却只能占据3%的市场份额。反观家电业，同等规模的产值，拥有海尔、美的、TCL等强势品牌，苏宁、国美等大流通企业却占据了几近20%的市场份额。

　　种种积弊造成了当下，中国家居企业在国际产业链中的低端位置。正如一条10美元的国产牛仔裤在美国可以销到100美元；20元/米的布料由国外品牌厂商转手可以卖到400元/米一样，红星美凯龙总裁车建新说“我们深深意识到，国无工不强，国无商不富。一个国家如果商业不发达，工业将永远被人牵着鼻子走，生产企业也将逐渐沦为世界商业巨头的加工厂。”振兴民族工业必先振兴民族商业，这是红星美凯龙的光荣与梦想所在，也是红星美凯龙自主创新的动力源泉。

　　创新，从思想开始

　　“生意就是生产创意”是红星美凯龙从创业之初就始终坚持的信条。纵然如今已成长为在全国39个城市拥有60家商场，年销售额愈300亿的超大型企业，但对创新思维的坚持却从来不曾动摇过。红星美凯龙用20年的历史书写了一部中国家居创新思维的经典篇章。

　　经营思维的创新：改革开放初期，家居卖场的功能主要在于走量，丰富的品种，低廉的价格，但却缺少真正意义上的服务与体验。此时，在国外，宜家已经成为全球性的家具制造和销售商，同时，百安居和家得宝也已成为实力强大的家居产品的大型零售公司。

　　伴随着消费者需求的日趋多元，本土家居业内的一些公司，开始了分散的自我创新。此时，商场作为为消费者提供商品与服务的载体，已经不仅仅是商品陈列的空间，更承载了企业的经营、服务理念。因此，红星美凯龙开始从商场的更新与升级入手，不断颠覆思维，创造了前后八代的商业模式。

　　从租赁厂房改造的第一代商场起步，到第二代买地自建商场，再到第三代商场，实施“品牌捆绑式”经营，红星美凯龙率先推行了“市场化经营、商场化管理”，把严格管理引入市场；之后，红星美凯龙借鉴肯德基的连锁模式，创建第四代连锁品牌商场；从服务和环保入手，升华了第五代与第六代商场；此时，红星美凯龙敏锐的意识到光临家居卖场的消费者已不满足于单纯的“买家居”，而悄然过渡到“逛家居”、“赏家居”的时代，通过欣赏家居艺术、家居文化，提升自身的生活品位。因此，红星美凯龙大胆提出了“情景体验家居MALL”的第七代商场概念，以情景化的布展、体验式的购物，引领“从买家居到逛家居、从卖商品到卖生活方式”的建材、家居MALL时代；进入新世纪，承载着对未来的美好期望，红星美凯龙第八代公园式家居商场应运而生。

　　消费思维的创新：以消费者为导向，通过对消费需求的深层次分析，进而创造时尚，输出新的消费观，是红星美凯龙在传统产销思路基础上的一次颠覆式创新。

　　从诞生之日起，家居行业就天然承载着人们对于美好生活的无限憧憬。然而时代的变化，个体的差异总会导致家居消费观念的变化。实践证明，唯有走在社会风潮变化的前沿，甚至创造、引领新的消费时尚，方能永远立于不败之地。

　　秉着这一理念追求，虽然不是家具品牌制造商，红星美凯龙毅然在2008年，花2亿巨资，不远千里，请来2006年日本爱知世博会展馆的设计师，在上海的红星美凯龙家具建材1号店内，建立了未来之家体验馆――一个创想未来人类居住方式的展览馆――在里面，你可以体验异地同桌用餐，智能厨房里让你时刻能够胜任巧妇的实时菜谱……

　　仅从传统生意观的角度，红星美凯龙无疑是做了一项亏本的投资。不过车建新认为：如果这能够让到此参观的合作伙伴有所启发，并爆发出更大的创造力；如果它还能够让来此参观的消费者，也对未来家居有了更多元的需求，那么这笔投资，就物有所值。回头看来，以未来之家为原点，启迪更多人的思维，正是世博会的精神内核所在！

　　产业思维创新：改变行业传统的“散兵游勇”的作战方式，形成以产业链对抗产业链的竞争力是红星美凯龙针对目前行业现实痛定思痛的反思。用长江商学院院长项兵教授的说法，就是“链条对链条的竞争”，“整合全球资源，以全球对抗全球”，这是一种新的全球竞争法则，一改过去企业单点突围的孱弱，开创了“链条式”、“整合式”的创新模式。

　　当前，中国本土家居行业里的大多数公司，长期习惯的是单兵作战，还没有形成类似意大利米兰时装业、中国温州鞋业的大规模产业集群的竞争力。为此在家居行业浸淫了24年，经历了几次模式创新和企业转型的红星美凯龙，凭借敏感的市场预见力和大刀阔斧的行动力，主张产业链上不同环节的公司，应该抱团取暖，抱团发光，通过行业升级构造联合优势。毕竟未来全球经济一体化的竞争中，不是点与点的焦灼，而是面与面的竞争。因此，2009年红星美凯龙与居然之家两大流通巨头缔结战略联盟，走到一起共同呼吁“家居企业之间杜绝恶性竞争，以合作共赢的方式让企业做大做强。” 从“竞”到“合”，可谓是一种竞争模式的创新。

　　落实于思维的创新，红星美凯龙希望能够成为家居行业的“孵化器”。通过与厂商深层的合作、经验的交换和资源的分享，打造出更多行业强势品牌。事实证明，红星美凯龙产业“孵化器”上已然成长出了诸如百强、芝华士、马可波罗等行业知名品牌。

　　培育创新思维的土壤

　　发源于世博的核心价值及传递的文化理念，对发明创造等物质成果的推崇不应成为世博的全部。在世博的平台上，通过人与人之间的广泛接触与交流，实现世博会的精神财富对人类社会发展进步的引领作用，才应是当下“一切源于世博”的核心所在。

　　因此，某种意义上世博更像是启迪人类思维的原点，由此扩展开去，人们开阔眼界，拓展思维，真正让创新的内涵渗入每个国家、每个行业乃至每个个体的灵魂。

　　经历24年的发展历程，作为行业领军品牌的红星美凯龙无愧为创新的先行者。然而，基于对行业现实与自身使命的感悟，红星美凯龙敏锐的认识到单凭敢为人先的勇气，附着于自我创新的实践还不足以实现整个产业的民族振兴。唯有站上世博平台，在更加广阔的天地中，启迪整个行业的思维，培育创新的土壤，方能真正让东方智慧生根发芽，最终实现家居行业的民族振兴。

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