爱漫时副总经理张杰：人人有事做，事事有人管

摘要：我认为墙纸墙布行业的管理并不是非常成熟，不论是企业架构、规模、生产能力等各方面，都有非常大的拓展和改进空间。从我的角度上来讲，我觉得管理的改进和提高，包括我们说的管理模式的建议，它不是设计出来的，不是一成不变的。它最重要一点是什么呢？就是要...

如今墙布行业已步入高速发展期，但广大消费者对墙布行业的认知程度还停留在初级阶段，新浪家居墙布频道作为垂直墙纸墙布领域的首席媒体，以推动行业发展为使命，在2018年11月正式推出了《浪眼看企业》系列节目。2019年10月22日新浪记者团来到爱漫时，对其进行了为期一天的企业走访与全面报导。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者杜辉，今天非常荣幸邀请到爱漫时副总经理张杰先生接受我们的采访。张总您好，能给我们简单介绍您在爱漫时的主要工作吗？

【张杰】：我在爱漫时的工作内容可以概括为四点，第一是建立内部管理系统和沟通机制，监督执行过程、评估绩效和后续推进；第二是组织、调动公司各职能部门对专项问题的调查、研究和分析，并根据管理运营实际情况提供针对性的解决方案和措施，推进公司管理过程的有效性和规范性，提高公司整体管理效率，降低公司管理成本，规避各项管理风险；第三是负责规划和推行公司信息化建设。当然，基层、中高层主管的教育培训和选拔也在我的工作范围内。

【新浪记者】：在管理上,爱漫时是通过什么方法做到职责清晰、分工明确的？

【张杰】：一.根据现在目前爱漫时所处的发展阶段、战略目标、业务模式、人员素质等客观因素，并结合公司的管理和运营特点，我们对每个职能工作内容进行明确划分，同时将这些职能进行汇总、整理、合并、归类、分级从而建立一个完整的公司管控模式。二.进一步明确公司权责体系，制定公司的组织架构和部门结构。同时明确各部门的职能，从而让整个体系更清晰、无交叉、无遗漏。通过岗位分析，对岗位权责划分和界定，通过流程引导，制度或标准约束，执行监督和量化，以结果导向，就能解决好岗位权责利一体化的定位，做到分工明确，从而达到“人人有事做，事事有人管”的管理结果。

【新浪记者】：您认为作为企业管理人员应该具备什么素质？

【张杰】：从我的角度来说，我觉得应该具备以下几个方面。第一，企业管理人员必须具有良好的意识和观念，他必须清楚自己的职责范围，既要能够达到企业的需求又不能影响到员工的基础需求，要多为员工考虑而不是一味扩展自己的权益。第二，企业管理者要能够不断地进行经验和教训的总结，能够“吾日三省吾身”。遇到问题可以对问题进行深入研究调查，然后提出切实可行的方法并能从根本上解决问题。当然，包容的心态也很重要，碰到管理问题要始终反省自己的心态，能够有宽容吸纳、接受、容忍不同声音的气度。第三，管理好一个团队需要抓住四点，即有效的愿景管理、建立工作标准、赏罚分明及时、人性化关怀。管理者还要善于寻找企业内部和外部的标杆，找出其中的差距，能够针对性改善和提高。只有这样的情况之下，才能把企业整体素质氛围提高。当然了，最后一点我认为说我们在管理企业的过程中，不仅仅是要用权利来管理，我觉得很重要的一点是必须具有自己本身的影响力，他要有担当，要有格局。一旦说企业管理者拥有了影响力以后，我们就可以通过我们本身的影响力，能够不断去影响身边的人，那么这种影响力可以解决我们用权力解决不了的很多方面的一些管理的问题，例如我们说的一些症结点，这可以让我们企业真正实现高效管理。我觉得我们整个管理过程中，管理人员必须做好员工与企业之间的桥梁。他要让员工与企业的方向和标准能够形成一致，能够真正达成一种联盟。只有这样的情况之下，我们企业才能往上升，才能持续发展。

【新浪记者】：您认为墙纸墙布行业现在的管理现状是什么？存在哪些弊端？您认为还有哪些需要优化的地方?

【张杰】：我认为墙纸墙布行业的管理并不是非常成熟，不论是企业架构、规模、生产能力等各方面，都有非常大的拓展和改进空间。从我的角度上来讲，我觉得管理的改进和提高，包括我们说的管理模式的建议，它不是设计出来的，不是一成不变的。它最重要一点是什么呢？就是要围绕着市场还有客户的需求，去做不断的更迭，同时要围绕着我们管理的需求不断做变化。我们管理的主要目的还是简单管理、高效运营，把主要精力聚焦到为客户提供优质、高效的产品服务上。只有做好我们的核心竞争力优势，我们才能不断地提升企业价值，赢得更多的市场空间。

【新浪记者】：您认为企业管理未来的发展方向将会是什么呢？

【张杰】：企业管理要与时俱进，不能一成不变，每个企业都有适合自己的管理需求和方法。对于管理的需求点，可能不能所有企业都能套用。但是我觉得我们未来的企业管理方向应该从人本管理为基点出发点，要激发个体的价值，激活组织的活力，实现价值双赢局面。当然了，在这个过程中我们要充分做到：权力下放、责任下沉、员工自主、利益分享和信息互联。我们要尊重每个人的价值创造性，同时也要激活每个人的创造潜能，真正实现企业跟个人能够共同双向增长。在这个时候，企业应该承担更多的责任，要勇于去探索，勇于去创新。无论在任何条件之下，把持续改善和我管理创新，作为未来的出发点都是错不了的。

【新浪记者】：非常感谢张总接受我们的采访。

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