记统帅装饰徐汇设计中心经理陈雯

摘要：2012年3月24-25日，由沪上名牌家装企业统帅装饰主办的“实景家装设计体验展”将在统帅浦东设计旗舰中心盛大举行。本次活动将全面通过设计、硬装、软装的搭配融合与实景家装艺术展示，让业主从感官上直观体验未来家居生活的舒适感与美观感，而这一体...

陈雯

　　记统帅装饰徐汇设计中心经理陈雯

　　人物素描：

　　清爽利落的短发略显干练和稳重，高挑的细眉焕发清朗的神采，深色的唇妆看起来专业而凌厉。她永远都这么神采奕奕，似乎再棘手的工作都难不倒她。低调而非夸张的妆容展示着她的自信和从容，胸前的司徽熠熠生辉，又体现着统帅装饰的形象和实力。

　　面对我们的采访，一向谦恭的陈雯店长首先表示对公司的感激之情，感谢公司给了她施展的舞台，感谢杨总对自己的信任，感谢每一位同事对她工作的支持与帮助。一路走来，感激不尽。是的，所有统帅人都始终坚持客户服务为主导，自我提升和磨砺，心怀感恩再上路。

　　对自己：推崇公司，以身作则

　　作为公司的高管层，陈雯店长时刻牢记，自己的一言一行都代表着公司的形象。“我是统帅装饰徐汇店的陈店长，我司是行业五星级达标企业、优胜示范单位，水电工程更是超行业质保要求达十年。2010年家装行业消费者满意度第一，并且荣获上海市家装‘名牌’企业。希望您能安排时间到门店参观、沟通、交流。”这是陈店长给客户发过的一则短信，字里行间，都透露出她对公司的推崇，对客户的尊重。她说，统帅虽然年轻，但近几年一直处于稳健上升的态势，在装修行业已经拥有一定知名度和认可度，水电施工更是家装市场的一张王牌，每个人都有责任充分运用好公司的品牌效应。

　　统帅作为“上海名牌企业”可谓名副其实，公司设计师均来自全国设计类专业高等学府，拥有5年以上工作经验；报价公开透明，软硬件设备齐全，施工精良，服务意识超群。面对实力如此雄厚的公司，陈店说她没有任何理由不带好自己的团队。工作中，严格要求每一位，工作外，她就成了知心大姐，对大家的关怀无微不至。她以榜样的力量带动着团队的士气和凝聚力，每天全然不顾工作的艰辛、年龄的增长，始终奋战在第一线。早上总是第一个到门店，播放优美的音乐，以此开始新一天轻松愉快的工作。店长是设计中心的主心骨，从邀约客户、签定合同、带看工地、检验施工，甚至到售后服务，陈店都要全程参与，她认为这样可以增加客户的信任感，她，累并快乐着。如今，公司人员调整，陈店调至徐汇设计中心，新的环境，新的挑战，陈店长整装待发。

　　对客户：换位思考，真心以对

　　装修是每个家庭的重头戏，装修公司应该对得起业主一辈子的事情。作为一名营销人员，谈业务其实就是在推销自己(人品、专业度、服务态度)。以前设计师接触客户，都是先询问客户的需求，再做设计规划。陈雯店长说，如今市场竞争压力很大，我们要跟的上时代的步伐，化被动为主动，多站在消费者的立场去思考问题，真心的帮助客户共同构筑完美的家。这种关怀与体贴，相信客户会感受的到，“客户满意度前十名”的荣誉称号不就是对统帅最大的肯定吗。除了真心实意的帮助客户走过装修过程中的沟沟壑壑，微笑服务更是陈店一直所倡导的。工作中的僵局、双方戒备心得消除，遇到微笑，一切都会烟消云散。心与心的交流，需要真诚和发自内心。

　　“天底下没有不散的宴席，能碰到一起就是一种缘分。希望有一天，大家分开的时候，彼此不会忘记，我们也曾经有一个温馨的“家”，我们一起成长，只为实现我们共同的梦想――为客户构筑更美的家。”这是陈雯店长最后送给大家的话。

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