西大门新材料股份有限公司市场部经理陆芳：品质和服务两手抓，提升C端影响力

摘要：品质和服务两手抓，提升C端影响力。

【新浪记者】：我现在所在位置是深圳展西大门的展会现场，非常开心今天请到我们陆总。陆总我们今天也看到了，作为深圳展三年之后首次开展的第一天，人流量非常大。您对于这次深圳展的感受如何？

【陆芳】：如大家所见，西大门展位现场人气火爆，签约的订单数也一直在打破我们参展前的预估值，可以预判到经济真的是在复苏了。疫情后客户的改变也很明显，比如说客户不再问你们产品最低价位是多少，而是问如何和西大门合作，西大门可以提供的产品和服务。本次展会西大门的主题是品质和服务。作为一家主板上市公司，西大门对于品质这一块的把控一直非常严格，比如说面料，从织造到定型到最终出库发货，每个环节都是要经过多道质检；再比如我们遮阳成品部分，西大门在全国拥有多个驻点，并安排了直营体系的驻点服务人员，而在收到成品后，到实地安装之前，我们还会再加一道质检，这是西大门在最大限度保障消费者利益。在服务方面，安装完成后，驻点团队的服务人员也会进行产品使用回访。双剑合璧，从而推动我们西大门品牌在C端市场的快速拓展。

【新浪记者】：包括在C端市场的影响力。

【陆芳】：对，今年我们主打品质和服务，包括对B端经销商的服务也是一样的，要落实到政策和每个环节。比如说排产跟单等，以及一系列的人性化政策帮扶。

【新浪记者】：我们从陆总刚才描述中知道了西大门疫情后首次参展，做了很多品质和服务上的提升。我想知道对于产品设计这一块，三年后面对这么大客流量，我们西大门有没有什么产品上的亮点？

【陆芳】：当然有。西大门也把本次展会作为我们春季的首个新品发布会，推出了多个极具竞争力的产品。第一款产品是爱丽丝帘，这是目前整个行业内的独家，爱丽丝帘是在梦幻帘的基础上创新研发的，可以作为门店差异化产品。它的质感更悬垂灵动、使用范围更广，而且日常好打理；它可以像其他遮阳帘一样可以过滤眩光，保护我们人体机能。但不像传统布艺窗帘调光模式单一，只能全部打开或是全部关上，爱丽丝帘可以根据我们的需求调节各个角度的光线。再介绍下西大门宽幅蜂巢帘，全新工艺研制，突破技术界限，使蜂巢帘幅宽可达5.2米，帘高可做到3米，轻松解决分幅漏光漏缝等问题，且面料扭度小、不易变形，打造简洁舒适的遮阳体验。

【新浪记者】：可见我们西大门在产品这一块一直是精耕细作的，为消费者提供了很多不一样的产品亮点。预祝西大门在深圳展大卖，感谢陆总受访。

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