维权实录：装饰协会10个装修投诉案例

icon 2011-02-25 14:26:54

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摘要：对于预算时列出的装修材料，在装修开始之前消费者一定要亲自验收，避免装潢公司在装修过程中偷天换日。在此提醒广大消费者，应有效利用合同武器维护自己的权利，在签订合同时应详细注明材料的名称、系列、型号等问题，避免个别黑心的装潢公司中途调包。

　　一、材料与预算不相符装修公司偷天换日

　　家住上海的钟小姐，于2001年初购买了一套新居，为了使家居环境更舒适，她选择了上海某装修公司帮助装修，并于2001年9月1日与该装修公司签订了装修合同。原合同为2001年9月1日--2001年12月20日，因装修公司拖延工期，补充合同至2002年2月2日，但至今仍未完工。钟小姐发现，装修公司使用的材料并未经自己验收，施工质量极差。在施工过程中，装潢公司擅自变更装潢材料的品牌，实际所用材料与预算中不相符、有以次充好现象。更可气的是，装修公司居然擅自卷走钟小姐的装潢材料。

　　协会与装潢公司取得联系，得知该公司认为客户因装潢过程中发现部分材料价格偏高，不想支付最后一笔工程尾款，导致拖延工期。对实际使用材料与预算不相符的问题，该公司承认：部分材料因工作失误而送错品牌。但对客户投诉部分内容不予认可。

　　经协会调解，达成如下协议：

　　1、即日起终止甲、乙双方签订的装饰合同及装修补充合同。

　　2、乙方对甲方的工程进行一次性补偿。

　　3、乙方将所有水电线路整理好后交付甲方。

　　4、甲乙方合同终止后，乙方对施工方面问题不再履行保修义务。

　　协会提醒：

　　对于预算时列出的装修材料，在装修开始之前消费者一定要亲自验收，避免装潢公司在装修过程中偷天换日。在此提醒广大消费者，应有效利用合同武器维护自己的权利，在签订合同时应详细注明材料的名称、系列、型号等问题，避免个别黑心的装潢公司中途调包。

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