3.15对话红星美凯龙京沪西南运营中心总经理王伟

摘要：对话结束后，新浪乐居记者专访了红星美凯龙京沪西南运营中心总经理王伟，针对3.15活动、健康家居、高品质生活等热点话题展开访问。

　　【主持人】：现在我们也在网上做了一个关于低碳环保的调查，因为你刚才说到红星可能会推出一些低碳环保品牌，但是这些品牌可能因为我们会采取一些新的材料、新的技术，那么我们目前去做这些的话，那我们的产品是不是要针对一些高端的消费者呢？

　　【王伟】：我认为我们推出符合低碳经济标准的产品，首先它是为低碳经济生活方式打造的，它打造的是一种低碳的生活方式，这种生活方式是不分高中低端的，它只是一种生活方式，富有的人群会选择这种生活方式，不太富有的人也选择这种生活方式。它与财富地位没有关系，它仅仅是一种生活方式，而且这种生活方式是健康的生活方式，也是时尚的生活方式，更重要的是它有责任心的生活方式，至少向我们的社会传递，我们在享受舒适便利性的同时，我们也在承担社会责任，我们也在节约资源，我觉得它是不矛盾的。

　　这种节能和我们的经济增长是不矛盾的，我们的低碳和我们的舒适健康的环境不矛盾，都是和谐的，低碳的生活方式一定是和谐的生活方式，它符合健康、舒适、环保的理念，也包括时尚，而且这种意识将来会变成一种主流的社会意识，这个意识也会渗透到人们的价值观当中去，在这个过程当中我们想尽自己的一份社会责任。

　　【主持人】：今年红星美凯龙3.15的主题是消费与服务，你刚刚也说到，你们会和北京的中消协在举办一个活动，请您谈谈这个活动的具体内容。

　　【王伟】：这个活动包括三大块，一是我们会邀请消协的专家，邀请知名品牌的经销商，或者是工厂的负责人，同时也加上我们，大家共同来探讨，在今年消费与服务这个主题下面，我们如何通过服务来为顾客创造价值，会有这样的一个论坛；第二今年我们会联合产品服务专家、设计专家、导购专家、媒体文化专家，共同来告诉消费者：家居消费有哪些特点，家居品未来的趋势是什么样的，共同从消费者的消费前、中、后为他们提供专业的服务。

　　这些服务除了会有很多理念传播外，在我们的商场里面还有落地的活动，比如消费者到红星， 3.15期间都会有专家团队在现场为他们提供服务，而且我们还有一些文化的活动，也联络一些演绎界的人，通过现场的表演来传达品质生活的内涵，然后让消费者在购物的过程当中也可以了解品质健康生活，从而有一个快乐的感觉，我们认为3.15既是一个有责任的3.15，也是一个快乐的3.15。

　　【主持人】：低碳包括在整个网络，或者是家居行业比较火，火的意思刚才你也说，因为这个理念是处于一个导入期，引导消费者如何在现实生活当中做到低碳环保，你认为低碳环保这种理念未来会成为商家或者是厂家的市场竞争力吗？

　　【王伟】：会的，我们认为中国的经济的增长方式已经朝着新型的经济增长方式转变了，谁能最早的转变，谁就可以拥有将来的核心竞争力。谁能够在将来少使用资源、少排放，在这样的前提下还可以生产出质优价廉的产品，或者是新颖的产品，那么这样的企业一定会具有非常强大的竞争力，因为只有一个渠道可以做到这一点，那就是采用新的技术、新的设计、新的材料才可以做到少排放，少消耗的资源的情况下同时还可以生产出舒适、时尚、健康的产品。

　　【主持人】：请您预测一下这个时间会有多久呢？

　　【王伟】：会很快，温总理曾经承诺了中国节能减排的目标，相信在温总理代表中国政府承诺的节能减排目标实现的时候，也就是我们低碳经济时代到来的时候！

　　【主持人】：你刚刚说到红星美凯龙目前在做的事情，一个是承担一份责任，去和专家一起去导入这种理念，另外红星美凯龙会推出一些低碳的品牌，等到这个理念和品牌推出之后，接下来红星美凯龙还会有什么样大的动作呢？

　　【王伟】：我们新一代出来的商场，一定符合低碳经济时代下商场的标准，比如我们的新商场，也一定会采用新的技术、新的材料、新的设计，那我们的商场排放比原来降低，能源消耗也降低，我们商场会与周边的环境更加得和谐。

　　【主持人】：低碳作为一个理念同时也可以作为一个市场的策略，商家和厂家可以在低碳的背景下去搞自己的市场，你觉得这种策略会成为新的营销策略吗？

　　【王伟】：营销的本质是打动消费者的心，跟消费者的情感产生共鸣，这是营销的本质。不管作为战略也好，还是作为策略也好，谁能够用产品和服务打动消费者的心，引起消费者情感上面的共鸣，谁才可以获得这个市场份额。但是这个过程不是一个短期的过程，而是一个长久、持续的过程，还是消费者使用产品、体验产品的过程，一个大浪淘沙的过。

　　【主持人】：谢谢王总。

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