瑞时卫厨韩宝军：让每个家拥有个性化整体厨房

摘要：继法兰克福展和米兰展之后被誉为世界第三大卫浴展的第16届中国国际厨房、卫浴设施展览在上海新国际展览中心拉开盛幕。本次展会囊括国内外众多知名品牌，约有近3千多家厨卫企业隆重登场。不仅如此，在展会规模上更是远超去年。新浪家居联动华北华南三地报道...

背景：继法兰克福展和米兰展之后被誉为世界第三大卫浴展的第16届中国国际厨房、卫浴设施展览在上海新国际展览中心拉开盛幕。本次展会囊括国内外众多知名品牌，约有近3千多家厨卫企业隆重登场。不仅如此，在展会规模上更是远超去年。新浪家居联动华北华南三地报道力量，直击展会现场，力求以最新的角度最深的报道为观者展示最新的业内动态。以下是新浪家居的采访报道。

浙江瑞时卫厨有限公司整体厨房事业部营销总监 韩宝军

嘉宾：浙江瑞时卫厨有限公司整体厨房事业部营销总监  韩宝军

采访：新浪家居记者  赵丛

以下为记者采访实录：

新浪家居：您好，感受您接受我们的采访。首先瑞时这次参加展会有哪些新的产品，给我们稍微介绍一下。

韩宝军：我们近年来参展，产品都是全新的产品，我们研发队伍研发了新的产品，包括水槽、油烟机、整体厨柜，都是新产品面市。

新浪家居：可以给大家介绍一下瑞时品牌发展的概况吗？

韩宝军：可以说在国内我们在这个行业里也是很老的一个行业，而且上海展会几乎是每届都来，每次都有感受。瑞时原来是英国的一个公司引进中国来，也是第一个引进人体衣柜，整体水槽嵌入式。我们到10年差不多是全国十强。

新浪家居：瑞时是引进英国的品牌，那是哪年引进中国市场的？

韩宝军：90年代。在这个行业可以这样讲，我们可能是领跑者，我们一直是创新，一直在自己研发、创新。

新浪家居：您说的是几乎每年都来参加展会，每年都有新的发展，今年的展会您有什么新的体会呢？

新浪家居：今年来一是展示我们整体公司的形象，还有我们的产品展示，另外向同行学习，大家互相比较。当然最终目标也是向我们的客户，我们消费者展示我们整个公司企业形象和新的产品。我们的目标希望中国每一个家庭都能用整体衣柜，整体卫厨这块，这是一个时尚。

新浪家居：目前我们瑞时主要消费族群集中在哪个区域？是一线城市还是二三线城市？

韩宝军：我们一线城市也有，三线城市消费者也能消费得起我们的产品，我们希望中国每一个家庭都能用得起我们的产品，这是我们最终的目标。

新浪家居：目前发展规模到多少家？

韩宝军：我们目前在全国经销商将近两百多家，主要是沿海一代，江浙沪，其它区域也在发展。

新浪家居：产品风格是欧式风格吗？

韩宝军：欧式。

新浪家居：现在也有业内人称欧式风格即将走向终结，传统中国风格产品又将引领一个新的热潮，您对这个观点怎么看？

韩宝军：虽然说我们的品牌是来自英国的，在这个行业内我们可能是最早和一线大品牌一起在国内做，最早的时候，没有多少家。我们目前针对刚才你提出的问题，我们进行中西结合，我们研发队伍还是按照我们中国消费者的需求，融入中国市场。

新浪家居：目前新的房产政策的提出，即将迎接保障房市场，瑞时在保障方市场方面有哪些举措？

韩宝军：我们肯定是跟着国家的政策走，这一块会大力发展，让每一个消费群体都能用得起我们的产品，这也是我们今后要走的路，也会重点研发这样的产品。

新浪家居：不是所有的人都能够用得起我们的品牌，就是中高低都能涵盖，在这方面产品是怎么区分的？

韩宝军：我们一直提倡个性化，现在针对消费者提出的要求，我们客户的要求，按照他的个性化来定制，他喜欢什么风格按照他的风格来设计。

新浪家居：这目前是属于定制厨房这块？

韩宝军：对。也不是说我推出一款什么产品市场就进行销售，我们按照消费者需要什么我们就做什么。

新浪家居：现在消费者也是越来越多的依赖于电子商务，通过网络这方面进行厨柜产品购买，您在网络推广方面有没有一些新的应对措施？

韩宝军：网络这块我们公司包括我们董事长到我们公司高层，我们都很重视网络推广，今年我们的目标也主要是发展网络，这块我们已经落后了，今年加大力度对于网销这块，我们已经在淘宝网进行官方认证，我们会在网络平台上加大整体厨柜和电器方面的力度，我们要迎头赶上。

新浪家居：网络销售方面，售后服务方面可能跟不上，您对这个怎么看？

韩宝军：我们公司售后队伍在不断扩大，做产品都知道，售后服务是我们很关键的一块，我们售后这块要不断提高，消费者投诉什么时间，在我们本区域内，我们会在最短时间内满足消费者的投诉，把他的问题及时解决。

新浪家居：谢谢。

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