上海柏克利家居有限公司营销总监王亮：产品服务全面革新，线上线下双轨引流

摘要：产品服务全面革新，线上线下双轨引流。

【新浪记者】：我现在所在位置是北京展柏克利展会的现场，非常开心今天可以看到王总，这两年整个行业发生了很多变化，对于柏克利这样的优质品牌企业，应该如何面对？

【王亮】：这两年的话，从我们的门店到消费者选择发生了蛮多变化，作为企业来讲我觉得有两个点非常重要，第一个叫产品创新，第二个叫服务创新。第一个产品创新，我觉得一定要能够推出一些特别好的产品，这次我们推出了以窗帘为核心的战略产品，第一个叫抗菌类产品，第二个我们把产品的品类给丰富了，这次有棉麻材质的，雪尼尔材质的等等，为消费者提供给非常丰富的选择，包括风格上也做了很多区分，比如说现代简约、轻法、意式极简等等。第二个我们推出了木皮系列的背景墙，整个产品会更加有吸引、更加有卖点，给我们的经销商带来更多丰富的产品。第二是服务创新，比如说订单及时交付还有其他基础类的服务，今年我们还会开展很多培训，包括今年3月23号和3月22号做了两个培训内容，一个是关于客户新产品的培训和当前流行趋势的培训，教经销商如何更好地卖货，第二在活动基础上我们还加入了抖音运营和短视频的剪辑培训，我们现场教大家如何去做直播、如何去拍视频、如何去做剪辑，就是用新媒体的力量增加我们本身的客流量和扩大品牌宣传。我觉得这两点一定要去做的。

【新浪记者】：您认为柏克利的品牌优势在哪里？

【王亮】：第一个我觉得在于研发优势，柏克利有将近20人原创设计团队，同时我们还与德国、意大利米兰进行合作，今年我们很多产品花型都是原创花型，包括设计稿都是原创设计稿，产品原创很重要，我们一共有1286个外观专利，这样的产品更具有竞争力。第二优势在于生产优势，因为我们公司有四万平方生产基地，可以源源不断为客户提供生产成本上具有优势的产品。第三个优势在于服务赋能优势，刚才讲了培训还有我们给门店做活动赋能，我们手把手教经销商如何在店面操盘一场活动，从策划到方案制定，从画面设计到执行，我们可以全方位帮助我们门店做好活动。今年总部也会做一些抖音直播和宣传，第一个是推广我们的产品，第二会为我们的经销商吸引一些线下客户。以上三个点是最基本的三个点。

【新浪记者】：新品刚才您有所提及，北京展的新品当中最大亮点是什么？

【王亮】：第一个是窗帘品类和工艺的提升，我们把原来一种工艺提升到三种精致工艺。第二个点就是扩展了产品风格，包括意式极简、轻法还有现代简约。还有我们增加了抗菌除醛功能窗帘，因为健康是处于首位的，柏克利产品设计理念有几个，第一个叫自然，因此我们就会注重环保，比如窗帘里面的抗菌产品，还有我们在背景里面加注一些木皮类产品，借助自然材质给到大家更环保的产品，还有一个就是年轻化，这是我们主推一个内容。第三个叫个性化，这是我们这次产品整个三个设计理念。

【新浪记者】：现在消费者和整个终端市场不断变化，我们给到经销商的一些意见和建议是什么？

【王亮】：首先要选择一个像柏克利这样一个非常好的品牌，因为最重要有以下这两个点，首先品牌能够带给经销商一些非常创新的产品、带有核心卖点的产品，这是至关重要的，我觉得产品是基础。二是我们整个营销培训和赋能。培训我们有区域性的培训，然后是做好抖音等新媒体的赋能，很多经销商在犹豫现在要不要做抖音，我们给到建议是一定要去做，新媒体第一个只要做就不要觉得晚，第二个只要学就一定能够会，还有第三个点只要坚持就一定有好的结果。线上线下流量一定要混合去做，选择带有创新类产品，这是两个核心点。

【新浪记者】：预祝柏克利在北京展能够大获成功，也预祝柏克利品牌能够大卖，谢谢王总。

【王亮】：谢谢。

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