欧仕莱董事长孟岑凯：产品 营销 渠道并驾齐驱 稳步向前

摘要：其实说到产品、营销、渠道，我觉得这三样肯定是缺一不可的，就像阿里能起来，单单有马云肯定是不现实的，肯定也需要机遇，也需要人才。

2020年“新冠”疫情之下，墙纸墙布及窗帘等家居软装行业也深受影响。在此期间，中展智奥与新浪家居共同推出「“决胜2020”中国软装行业系列主题报道」，通过新浪家居记者团对业内上中下游企业的集中走访，直观呈现企业现状，找寻突破口。

【新浪记者】：各位新浪网友大家好，我是新浪家居墙布频道的记者毛中楠。现在我所在的位置是“决胜2020”中国软装行业系列主题报道的采访现场，非常荣幸邀请到欧仕莱董事长孟岑凯先生接受我们的采访。孟董您好，面对今年的疫情，您认为对于企业而言有何难点和机遇？

【孟岑凯】：首先说难点，我觉得从企业的角度来说，难度最大的应该是我们的经销商，由于疫情缘故，很多线下门店无法正常营业，顾客自行隔离无法出门，这种种原因导致没有生意可做，这直接影响到我们企业出货等各方面。但是作为我们企业，可能这也是一个很好的机遇，经销商在家待业时期可以好好静下心来思考问题。就好比我们的品牌部，也一直在思考如何能更好的帮助经销商伙伴。就像在3月初的时候，策划的直播墙布展，当时也是大家都通过李佳琦等带货大咖的形式启发到，我们也是比较早就做了直播墙布工厂，也是希望帮助到这些经销商。同时我们也在这个时候反思我们一些产品、营销方面的，所以对我们的SR也展开了新的设计，相信在六七月份能够大家看到一个全新的欧仕莱，第六代的SR形象。

【新浪记者】：公司在产品总体思路和战略上有没有怎样的布局？

【孟岑凯】：其实产品我觉得现阶段而言，对于欧仕莱甚至对于墙布行业，并没有花太多的心思注重在产品上面，我们想的是更加符合现在年轻人所需要的一些产品故事，我们只能这样去定位。但是我们更多是如何把我们的营销跟我们的产品结合起来，能变成一个拳头打出去，更加稳准狠！

【新浪记者】：刚才有提到别人能做的，咱们也能做，我们能做到别人也能做，那是否意味着这个行业的天花板已经到来呢？

【孟岑凯】：其实你说天花板我不认可的，因为我们现在比如说产品，它体现出来的元素我们都能做，我刚才说的是这个意思，它体现出来的大家都能做，但并不是意味着墙布本身别人都能做，包括我们现在，现在跟一些大学教授有展开一些交流，后期可能会有合作，我们要解决一些真正的痛点。我们不想着这个墙布功能性有多强，因为墙布本身就是墙布，我们解决的是一个家居环境。但是现在墙布人可能都会遇到一个问题，就是广东、福建沿海地区，可能有些有渗水的情况下，它可能适当会有霉点出来，我们在考虑如何能够解决这些痛点。因为现在你们也都知道的，现在涂料、艺术漆对墙布的冲击还是比较大的，他们的优势在哪里？艺术漆其实就是不会发霉，墙体可能发霉了，它也不会在外面体现出来。但是墙布不是，透气性比较好，外界会有体现。我们如何杀灭这个霉菌，我们现在是在深入研究的。所以说这个是从科技方面来进行一个好的转变，而不是刚才我说的面料什么的大家都能模仿，这就是天花板了。我们要更加深入去探究墙布是什么，能帮助经销商或者业主做到什么。

【新浪记者】：这个是不是也是欧仕莱下一步重点发展规划的一个重点呢？在这方面我们未来会加入多大的投入的比例呢？

【孟岑凯】：从研发这块角度来说，我们会把以前可能是10%的投入，追加到30%甚至更多，对于产品这块，墙布产生到快速增长，这个过程当中到底墙布在扮演怎样的角色，它只是说我墙布来了，墙纸可能慢慢消退了。现在墙布的份额一直在上升，只是墙纸在消退。我们能不能想到涂料、硅藻泥、艺术漆让这些品类都纳入到墙布企业的品类里面，我们要考虑到这个。所以我们在研发上面不单单会研发产品本身的属性，我们可能是其他的一些属性，市面上现在有很多，比如说除霉、甲醛，我们在2013年、2014年就做过这个研究，当时我们做了一些检测报告，我们考虑到一点，就是除甲醛不是持久性的，墙布本身没有这个属性，不可能持久性，可能刚刚贴上去，会短时间内有这个效果，但是一年或者多久之后就没有这个效果，它不是真正附属的产品，我们需要的就是我能做到，而且能帮助经销商、消费者解决他们需要的痛点，而不是说顶替了一些机器一年的使用期限而已。

【新浪记者】：欧仕莱下半年营销的重点放在哪些方面？

【孟岑凯】：通过疫情大家都看到了，如果疫情或者一些特殊的事情出来之后，线下基本就是会停滞的，那我们可能阿里、京东这些大的电商巨头早就提出一些新零售、线上线下相结合，但是墙布作为一个传统品类，传统企业，可能没有很好做好这一点，我们接下来可能就是更好的线上线下相结合，可能刚才过来也看到我们大会议室，可能搭了很多小场景，可能我们就是为了后期做直播而准备的，像星期五我们就有好几场直播，而且我们直播不单单是为了让别人看到我们的墙布产品，我们是希望像抖音里面一些MCN机构里面我们要培养我们的网红，培养我们的抖音网红号，让更多人看到我们在做什么，同时能看到我们的产品能帮助这些人体现出什么样的。所以最重要的是线上线下相结合，可能这个大家都在说，但是我们实实在在在做。

【新浪记者】：这个结合的点在哪里？您怎样做好这两个平衡呢？

【孟岑凯】：很简单一个点，我们墙布本身是什么，刚才也说了墙布是解决什么问题，像别人做直播可能是一个场景里面我墙布本身就在那里了，那我们可能做直播就是没有墙布，只有一面墙，我现场给它搭建，让他们看一下墙布能解决的是什么问题，家具配起来之后是怎样的环境，这就是一个家的问题，就像我们的使命一样，我们是让更多人进入一个健康、环保、温馨的家，健康、环保都没有问题，因为布料肯定是健康环保的，我们怎么让他进入一个温馨的家，我们要现场搭建给他看，让他觉得这就是我想要的家，通过线上的展示方式，让他能够看到。

【新浪记者】：您有提到像这种构造一个环境，然后这种沉浸式的购物体验，您认为是消费升级还是消费降级？

【孟岑凯】：对我而言是消费升级，你说到沉浸式的购物体验，我跟你说一个我的设想，一些大的巨头也在研究这块，如果哪一天科技能够达到这个程度了，我想做一款软件，可能我这边摸到布的触感，能传播到对方消费者，能够通过触感的感觉，同时那个味道，都可以让他感受到我们的布是怎样的，如果做到那点的时候，那时候已经没有线上线下的感觉、界限了，可能就是要摸一款产品，我就手能直接伸过去一样的味道。像一些电影里面，我能直接穿过一面墙摸里面的东西一样，其实我一直在设想这个东西，只是迫于我们没有这样的科技人员。但相信一些大的企业、龙头企业，一些科技型的龙头企业会研究这些东西，我们可能到那个时候我们就水到渠成，只要投入到这个方面，我们去接触这些，我们去利用这些，我觉得就OK了。

【新浪记者】：本次的主题是“决胜2020”，您认为当下最重要的是产品、营销还是渠道？

【孟岑凯】：其实说到产品、营销、渠道，我觉得这三样肯定是缺一不可的，就像阿里能起来，单单有马云肯定是不现实的，肯定也需要机遇，也需要人才。我举个例子，我们大家都知道三国赤壁之战，赤壁之战的时候，孙权跟刘备联合起来跟曹操对抗，打赢了胜仗，当时我就说一下天时，东风，借东风大家都知道。地利，水，曹操不善于水战。人和，诸葛亮、周瑜，这些人才。最后结合起来之后，才让孙权跟刘备打了一个胜仗，最后形成了三足鼎立。我觉得这三样对我们企业来说是缺一不可的，它就是我们三架马车一样的，可能哪一个跑的特别快了，就导致后端跟不上。我们要并驾齐驱，最终希望我们整个企业能稳步往上走，不能说突然某一点跑的特别快，影响到我们其他落后了，最终垮掉。我们要一起向前进。

【新浪记者】：您能否用一个词形容或者评价一下瓜沥产业集群，为什么选择这样一个词？

【孟岑凯】：我们瓜沥大部分企业都是2012年、2013年起步的，我觉得用一个词就是厚积薄发。因为2012年刚开始做的时候，大家觉得我们做墙布为了做什么？最直接是两个字，赚钱。但是慢慢做着之后发现，我们需要品牌化，需要更大的投入来支撑我们的品牌。但是现在可能瓜沥这个集群说出去大家都认可，但是没有说哪一个品牌已经做到了很高的程度，让大家觉得这个品牌就是在墙布行业里面的方太或者老板，我相信这就是厚积薄发的点，就是我们需要积累，我们需要沉淀，到哪一点，可能瓜沥这些集群里面，可能出来一个或者两个甚至更多的品牌，能让别人觉得这是墙布里面的阿里，这是墙布里面的腾讯，这是墙布里面的京东，我觉得这点很重要。

【新浪记者】：感谢孟总接受我们的采访，谢谢。

文字/姚鸣翔

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