【新浪观点】墙面份额被瓜分，墙布人该如何重塑品牌围墙？

摘要：历史总是惊人的相似。尤其是在艺术涂料的快速崛起之下，有不少门店开始改弦更张。

当墙布企业被窗帘搞的焦头烂额之时，其自身的品类份额也正在不断地被瓜分，就像当年墙纸份额被掠夺一般。历史总是惊人的相似。尤其是在艺术涂料的快速崛起之下，有不少门店开始改弦更张。

墙布整体销量的萎靡不前，让原先的忠实粉也开始出现“军心动摇”。有人将此归咎为疫情，也有人认为是低价和产品研发的不作为所导致，但归根结底还是企业自身的问题。

（一）

在墙布的巅峰期，其产品总是能够以“新”和“奇”来博得满堂喝彩，纵然在价格上有些许高昂，但终端消费者仍旧愿意为此买单。不为它因，仅仅是为了讨自己的喜好。作为市场里面的新生代，85、90、95甚至是00后，都有着一个共同的特性，那就是愿为自己所喜好的一切花钱。宁愿多花些钱来讨一个赏心悦目，也不愿为了将就而降低标准来让自己添堵。

尤其是Z世代，崇尚“悦己”、追求“质价比”、注重独特体验。

玩转“新奇特”，强调消费乐趣。极限运动享体验、种草“国潮”忙打卡、潮玩音乐追不停……消费对于常处在焦虑与奋斗矛盾间的Z世代来说是一种自我调节的常用手段。调研数据显示，获得乐趣是83.75%的Z世代在消费时考虑的因素，且在所有消费目的中位列第一。这说明Z世代已经不满足于实用目的的基本生活消费，取悦自己成为Z世代消费的第一动力，以消遣娱乐为主要内容的体验式消费迅速成为Z世代消费结构的重要部分。 

调研数据还显示，69.91%的Z世代每个季度至少进行一次观影、旅游等体验式消费，而在体验式消费过程中，消费的享受成为Z世代最重视的因素，占比达72.12%。同样，在选择实体产品时，消费乐趣也是促使Z世代做出购买决策的重要因素。

从这个角度来出发，墙布企业不应该只是简单地在品类上做叠加，更要去思考自己的每一次叠加动作究竟是为了什么？放到三五年后来看，这个动作是否能够持续讨喜？或能否让自己走得更快更稳？如果得到的答案是否定的，那么企业就要好好思考该举措对的必要性。

虽然作为垂直细分领域，墙布产品有着自身的局限性，但同样也有着明显的优势。譬如，在模式上的突破，就远远优于墙纸和窗帘。尤其是在资源整合上，墙布企业也表示出了极强的魄力。

“我们一直在说墙布的不是，但我所看到的，却是它的另外一面。比如品牌化发展、跨品类的融合，在软装这个版块，墙布人的思维其实是相对超前的，只是‘赚快钱’的急功近利心态让他们陷入到了本该可以避免的行业窘境。所以，主要墙布企业能够沉下心，去思考、去梳理自身的品牌优势，在原先的基础上，做清晰的目标拆解和战略定义，未来三五年在软装这个赛道上站稳脚跟是一点问题都没有的。”有同行动情的说道。

（二）

墙布企业想要重塑品牌围墙，首先要做的，就是要斩断深入骨髓的“急功近利”心态。从长远的角度，来做全方位的战略布局。而重新抢占用户心智，则是墙布企业必须要面对和跨越的一道坎。

想要抢占用户心智，就必须打造属于自己的“私域流量”，彻底改变用户对于墙布的刻板印象。如今，在很多企业主的认知里，墙布是低频消费品，纵然有充足的流量，想要转化也绝非易事，不过就是积攒了一堆好看的数据。可事实远非如此，在记者走访终端市场了解得到的信息里面，有一条非常值得关注，那就是品牌口中的“大商们”70%以上是依靠老客户转介绍来抢占当地中高端市场。在此之前，我们也总是固执地认为，如此低频的消费品，一个人一生平均也不过装修房子两到三次，黏性低、转化更低，没必要花更多精力去做老客户的客情维护。可现实却狠狠给了我们一巴掌，在“新商”难开的困境之下，“老商”反而成为了门店和品牌的救命稻草，甚至是登顶的关键。 

俗话说，没有调研就没有发言权。墙布企业想要真正的做出改变，就必须要对自身的每一个决策负责。不仅仅要顾及门店的利益，更要思考和解决用户的真实需求。打破用户对垂直细分品类的偏见，用一个更贴心、更高颜、更全面也更懂用户的全新形象去抢占用户心智。

重塑品牌围墙，对于墙布企业来说，或许是一个相对漫长的过程，但只要熬过去了，就一定能够站到一个更为庞大的家居市场上，用一个新玩家的姿态，与巨头们一起逐鹿中原。

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