如鱼得水消费者叶女士:环保的窗帘让家人更放心

icon 2021-07-29 18:30:01
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摘要:“我最大的担忧和顾虑是窗帘的安全环保问题,因为我们家有三个宝宝,他们都还比较小。”

【新浪记者】:各位观众大家好,我是新浪家居软装媒体事业部的记者李佳丽,非常荣幸邀请到如鱼得水的消费者叶女士接受我们的采访。叶女士您好,在购买窗帘之前,您最大的担忧和顾虑会是什么?

【叶女士】:我最大的担忧和顾虑是窗帘的安全环保问题,因为我们家有三个宝宝,他们都还比较小。其次我会考虑窗帘的款式、面料、材质,还有跟我家的家居风格搭不搭,再会考虑一下窗帘的售后服务,以及后续出现问题售后能不能有一个及时的回复。

【新浪记者】:市场上这么多窗帘产品,您最终选择如鱼得水品牌的原因是什么?

【叶女士】:我第一次去如鱼得水门店的时候,店长给我介绍如鱼得水的产品,它窗帘的理念、材质,以及售后服务都介绍得非常仔细,我知道如鱼得水窗帘的质感以及它的工艺都是在行业内非常领先的,所以我相信如鱼得水的窗帘一定会在我的家里呈现出非常好的效果。

【新浪记者】:如鱼得水有为您提供哪些印象深刻的服务呢?

【叶女士】:为我家服务的周师傅来我家上门多次,对窗帘量尺和对窗帘搭配、设计都非常用心。后来我们家的装修风格发生了变化,他还给我提供了非常好的窗帘搭配建议,装好后呈现的效果很自然,跟我家整体风格非常协调,这次选择如鱼得水我真的非常满意。

【新浪记者】:您觉得如鱼得水的实际使用体验怎么样?有没有达到您的预期?

【叶女士】:如鱼得水的窗帘挂在家里看上去大方、自然,窗帘的遮光性非常好,垂感也很好,窗帘的材质、款式、风格搭配都非常自然。朋友来我家都说你家好漂亮,问我是哪家订的窗帘,我就会给他们推荐如鱼得水。

【新浪记者】:您觉得如鱼得水的售后服务怎么样?

【叶女士】:我感觉如鱼得水的服务是行业内首屈一指的,他们有上门除螨的服务,窗帘的清洗也有售后。如鱼得水把客户的售前售后体验,整体家装搭配,种种的一条龙服务都做得非常好,不愧是做窗帘的老品牌了。

【新浪记者】:您是如何看待如鱼得水“成品窗帘试挂,30天不满意可退换”这个政策的?

【叶女士】:这个政策在行业内没有哪家敢去承诺的,肯定品牌要对自身非常自信,对产品的质量以及款式、风格、售后服务也非常自信,才能给顾客做这样的承诺。我觉得这个政策他打消了我很多后顾之忧,当天就订了窗帘,和销售人员及设计师做好沟通后,窗帘搭配得让我非常满意。

【新浪记者】:您如何看待如鱼得水推出的“十怕十诺”政策?

【叶女士】:这个政策让我更放心,让我打消很多顾虑,售后更有保障。如鱼得水每一个窗帘在安装前都经过熨烫,出厂前都会测试甲醛指标,这点让我安心的,因为家里有宝宝,如鱼得水承诺窗帘挂上去三天就可以入住,我挺满意的。我还担心窗帘挂在家中会不好看,但如鱼得水的设计师给我搭配的很协调,整体空间设计上面尺寸都非常合理。而且他们多次量尺、复尺,对家装风格提出的建议,专业水平也都是蛮高的,我非常满意。

【新浪记者】:非常感谢您今天接受我们的采访!

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