【新浪观点】变数之下，产品与服务将成墙布窗帘品牌最后的救命稻草

摘要：产品的迭代周期越缩越短，运营成本不降反增，归根结底，问题还是出在了品牌的不思进取上。

市场形势的步步紧逼，加之大环境的逐年恶化，墙布窗帘的品牌化战略，越走越吃力。曾经一年一个爆品便足以吃喝不愁，到而今，一季一爆品都未必能够力挽狂澜。产品的迭代周期越缩越短，运营成本不降反增，归根结底，问题还是出在了品牌的不思进取上。

去年下旬，有人呼吁一年只开发一季新品，把产品做“精”。这里的“精”，强调的不仅仅是精品，更是符合市场需求、审美的精准定位产品。许多人听到这里，虽然嘴上说着支持，但心里却早早打起了退堂鼓。在这些人的潜意识里面，能不能确保全年起量，关键还是在于能不能做到每季都有新品推出。新品成为了维护销量神话的常胜之法。

这样的做法，在很大程度上遏制了产品创新的花火，高迭代频率，让每一款产品都必须在短时间内起量，一旦不起量就立马替换，这样的跑马节奏，让软装设计师、第三方开发机构都更乐于去做保守性决策，将产品平庸化，是品牌普遍的抉择所导致。

然而，在市场的种种变化之下，这样的玩法逐渐失灵。量价急跌也成为了过去一年里，最真实的品牌写照。“品牌要想跳出这样的困境，我觉得必须要去解决两个问题，产品和服务。现在很多墙布窗帘品牌，只是一味地给门店产品，然后灌输满脑子的所谓专业服务，其实都是无用功。”一位已经离开软装行业的人士跟记者吐槽道。很多同行总是将“我们现在不缺好产品，只是缺一套好的模式和打法”挂在嘴边，确实，从当前的开发频率来看，行业不缺产品，但绝对缺好的创新型产品。

尤其是近三年，陷入素色产品的旋涡之后，墙布窗帘产品的所谓创新，几乎都停留在了换汤不换药的操作层面。看着叫法更高级了，但其背后的工艺、品质可能不进反退。

面对新中产家庭对品质感和品位感的双重升级需求，小软装企业要想重新获得市场认可，在各种不确定的变换当中站稳脚跟，就必须静下心来深耕产品，不仅要思考产品的多样性、丰富性，还要兼顾产品的功能性、创新性，用实打实的产品创新来解决用户的痛点难点。

除此之外，服务作为墙布窗帘产品成交后的关键一环，在优质产品的基础上，提供周到服务，打造舒适的消费体验，用口碑重塑品牌印象。尤其是在营销泛滥，品质参差不齐的市场环境下，围绕消费者需求，提供好产品和好服务，成为小软装企业最后的博弈机会。

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