【软装百大门店】银川·领绣专卖店负责人刘彦明

摘要：中国家居软装行业的发展进入了白热化阶段，各个品牌之间竞争日趋激烈，纷纷做出多种尝试以寻求突破口，进一步下沉消费者端。在家居软装行业转型升级的新时代，终端门店作为家居市场的构成基础，肩负着连接品牌与消费端的重要责任，其重要程度可见一斑。

中国家居软装行业的发展进入了白热化阶段，各个品牌之间竞争日趋激烈，纷纷做出多种尝试以寻求突破口，进一步下沉消费者端。在家居软装行业转型升级的新时代，终端门店作为家居市场的构成基础，肩负着连接品牌与消费端的重要责任，其重要程度可见一斑。

新浪家居重磅推出《中国软装行业百大门店计划》，旨在寻找具备先进经营理念、成熟管理思维，拥有创新潜质、前瞻能力，能够为行业注入新鲜血液、引领发展的优质门店，聚焦代表性金牌门店及其经销商，挖掘门店经营的独特之处，树立中国软装门店标杆与榜样，定义终端门店的未来格局！本次，接受专访的是宁夏回族自治区银川市领绣专卖店负责人刘彦明。

学以致用 边学边用硕果累累

大学期间的刘彦明，只是想着在大学之后能进一家知名室内设计公司入职，毕业后他来到浙江大学再次进修专业知识，之后选择到上海的一家室内装饰公司做设计师。由于长时间的熬夜加班，外出测量等高负荷付出，让刘彦明萌发出辞职回乡创业的念头，在对接完最后一个案子后，他交出辞呈回到自己的家乡——银川，并正式加入建材行业。

虽说刘彦明的设计能力极强，但是面对人来人往的市场，他明显感到自身的不足。在初步了解完市场后，他认为软装行业的发展前景更好，他决定从软装行业先入手，而这一干就是13年。“因为刚开始创业的时候就跟给别人打工时候不一样，没有客户资源，也没有管理经验，对整个营销什么都不懂，所以只能一步一步地走，边创业边学习。”事业初期的刘彦明并没有想着急于求成，而是从低端市场慢慢做起，熟悉市场行情以及顾客需求后的他寻找一家更有知名度的品牌代理，“当时就有很多朋友跟我说市面上出了一个品牌叫领绣，它的刺绣工艺做的特别好，我就挺激动的，可惜当时在银川有其他代理商了。”得知领绣的刘彦明非常激动，多次向领绣总部提出加盟意向。直到2017的开春，“我一直等17年在北京展会的时候跟公司的领导谈，招商部的去谈，最终他把代理权给了我，我很高兴，终于做到自己想要的了。”2017年，刘彦明正式加入领绣。

专业水准 树立优秀门店形象

虽说领绣银川月星家居专卖店开业至今不过3年，但在这期间门店的业绩屡创佳绩，在银川当地也不断建立良好消费口碑，这一切都与刘彦明极其团队的努力密不可分，“我的门店关键有四个字，一个是设计，一个是服务；只有最好的设计才能体现出最好的效果，再就是服务，只有优质的服务才能让客户满意。”而对于吸纳团队成员方面，刘彦明却尤为慎重“我门店面积不大，加上我过往设计经验，我主要负责门店运营以及设计工作，其他我就安排了三名导购以及四名施工人员，人不需要太多，但是每个都要对自己的工作认真负责！”

建立市场良好口碑，树立门店优秀形象不是一朝一夕能完成的，需要刘彦明及其团队通过每一笔订单、每一项服务、每一个流程严谨不怠的态度一点一滴累积的，“我们店每一个客户前期他们接待，每一单客户尽量都能做到亲力亲为、亲自去量尺、亲自去设计，回来给客户搭配颜色，要给客户做方案，客户选择以后看最终效果。”也许是专业态度，也许是热爱他的事业，刘彦明对待每一次设计都非常认真、负责“一个房子最终装修出来的效果，它的软装应该是灵活，尤其一个房间里面最大面积就是壁布和窗帘，如果搭配特别好，效果出来特别好，那就是我的成功，领绣的成功。”正是刘彦明的态度，使他的门店在银川市场名列前茅，近年来，刘彦明所经营的门店单品类营业额超过500万元。

百大门店 多年耕耘终有收获

这个不足200㎡的门店陪伴了刘彦明近10年，随着他门店的规模日渐壮大，他希望能有更多样的展示区供消费者参观，“我这个店太小了，过完年后我想把边上空着的盘下来打通，打造更完善更美观的软装门店，也给自己定一个新年新目标：业绩提升30~50%。”而当谈起工作之余时，刘彦明沉默许久，“我一个月基本上不休息，每天不是去测量就是在出设计图，一般都是下班以后尽量早点儿回家陪老婆跟小孩，都是靠晚上来陪他们，周末陪孩子的时间太少了。”或许正是这份对工作的执着与热爱，他的种种付出和贡献，为软装行业培养优质的技能人才，让刘彦明能或者“百大门店”这个荣誉，“我觉得我现在还很年轻的，为了家庭为了自己喜欢的事业，我觉得我还可以做十几年。”

获得百大门店使刘彦明很激动，近年来，越来越多的企业将终端发展作为其主要战略目标，终端对于企业发展的重要性也不断被提及，百大门店迎合行业发展需求，将终端发展的历程、未来规划以及对行业的认知呈现到行业中。而对于明年的要求，刘彦明希望在团队方面有更大突破“百大是一个殊荣，它让我们以后想着如何更好地服务好所有客户，它同时更能监督我们每一步工作。从销售上来说，我会告诉我的客户我是新浪全国百大门店，也是对我一种肯定。”他希望通过百大门店这一殊荣能更好地提升团队整体质量，提升总体业绩指标。

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